『ソニーのサポート情報』のクチコミ掲示板

[PAL1848]

3月1日付けでソニーのサポート・サイトに以下のような情報が出ました。

水泳で使用していたら音が聞こえにくくなった。(NWD-W273)
http://qa.support.sony.jp/solution/S1302220046744/

相当な数の苦情がソニーのお客様センターに集まってきているためでしょう。

ただし、読んでいただければわかりますが、ここで教示されている内容ではまったく何の役にも立たないと思われます。イヤーピースの防水性を上げるための根本的な改善策が示されていないからです。

購入したけれど、水泳時にうまく聞けなかったという人は（たぶん100％がそうだと思いますが）問い合わせのメールを送ったほうがよろしいかと思います。以下がそのアドレスです。

http://www.sony.jp/support/inquiry_mail.html

書込番号：15843113

[NF2013]

ソニーが商品の不具合を認め
「ソニーが」返金に応じるそうです。

私の友人にはそうメールが届いています

まず消費者庁への通報が重要かと思います

リコールと販売中止、改善品開発が
筋だと思います

書込番号：15844370　スマートフォンサイトからの書き込み

[NF2013]

簡単に消費者庁へ申告が可能です

消費者庁は
既にこの問題、調査に入っています。
さらに、情報提供が欲しいということで
フォームをご案内頂きました
こちらから申告が可能になります。
既に本件は調査に入っており
この商品に不具合があり、水泳中に使えないことは、周知されています。
困ってらっしゃる方はこちらから情報提供を
お願いいたします。
アディダスのキャンペーンや
ホームページのこの部分で騙されたとか
こういう記載がマニュアルにないとか
具体的な情報が欲しいということです！
少なくとも水泳中にこの商品は使えないのに
ソニーは知らぬ存ぜぬを通すわけですから
正当な方法での申告をオススメいたします。
このフォームから簡単に情報提供が出来ます

https://form.caa.go.jp/shohisha/opinion-0029.php

書込番号：15844380　スマートフォンサイトからの書き込み