『物理的不具合 ボタンが戻らない』のクチコミ掲示板

[スピケ]

購入から一週間ですが、サイドのボタンが、押したまま戻らないという状態が頻発するようになりました。

スマホに関してはドコモは不具合を認めないとよく聞きますが、物理的な不具合でも同じでしょうか。

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[おびい]

まずはドコモショップに持って行って交渉してみて下さい。
事象が確認できて、またその事象が故意によるものでは無く、本体に傷や水没反応が無ければ普通は交換対応になると思います。

書込番号：15846264

[Index999]

交渉が第一歩ですね。
不具合は必ずdocomoにあげてください。
出ないと、他に事象が起きても認めなくなります。

このケースの場合、修理になる可能性も有りますね。
まだ、リフレッシュ品が出回ってないので、新品交換か工場修理のにたくになるかと。

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[広い池]

あからさまなものなら保証はできませんが交換なりなると思いますけどね。

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