『ブルーレイディスクドライブについて』のクチコミ掲示板

[yuripyon]

１週間前にこちらのパソコンの購入しました。

初めてブルーレイディスクドライブを開けてDVDを入れたのですが、
最初音がするだけで全くその後表示されません。

入れた時は電気がチカチカしているのですが、すぐに消えてしまいます。

CDを入れても表示されません。

コンピューターを見てもハードディスクドライブが２個（CとD)
しか表示がなくブルーレイディスクドライブ自体の表示が出ません。

表示させる方法を教えていただけますか？

書込番号：16437688

[naranoocchan]

その DVD 、CD を具体的に書けば、より良い回答が得られると思います。（ 市販の DVD 、ミュージック CD など ）
ただ、コンピューターに BD-RE ドライブ（ リムーバブル記憶領域があるデバイス ）が表示されないのは、明らかにおかしいので、販売店またはサポートに問い合わせた方が良いでしょう。

書込番号：16437839

[サムライ人]

ＤＶＤ再生ソフトのTOSHIBA Blu-ray Disc Playerは起動できませんか？

書込番号：16437841

[u-ichikun]

コンピュータのところで、リムーバブル記憶域のあるデバイス表示で、
ドライブが出てないので、ディスクドライブそのものを認識していないかもしれませんね。

Win8のデスクトップから、コンピュータのところで、右クリックして、
プロパティから、左側にあるデバイスマネージャーを選んで、その中にDVD/CD-ROMドライブ表示がないのでしたら、
ディスクドライブを認識してない可能性があるので、一度購入店かサポートセンターに問い合わせて確認してもらったほうがいいですね。

ドライブユニットの接続が悪いだけなのか？ユニット自体に問題あるのかわかりませんし。
まだ購入してまだ日が経っていませんから。。。

書込番号：16437987

[沼さん]

初期不良でしょうか！ショップに相談です。

書込番号：16438115

[マジ困ってます。]

まったくの無反応なら初期不良だと思います。

書込番号：16438148　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuripyon]

回答が遅くなり申し訳ございません。
たくさんの返信ありがとうございました。


その後、市販のCDやDVD等何を入れても認識されないため
東芝に問い合わせをしたところ、初期不良ではなく、何か
インストールしたソフトの影響でこういった症状が出ると回答。
レジストリを遠隔で変更してもらい、その後使えるようになりました。

インストールしたソフトが何かは特定できないとの事でしたが、
私が入れたソフトと言えばitunesとメールソフトくらい。

ドライブは使えるようになったが、今度はitunesが使えなくなり。
再インストール等してなんとか使えるようになると、またドライブが使えない。

再度東芝に問い合わせをしたところ、一度預かりという事で修理に出すはめに
なりました。

初期不良ではないとの事でしたが、修理に出さなくてはいけないというのは
やはり不良だったのでは？とも思いました。

戻ってきたパソコンでは問題なくドライブもitunesも使えてるので結果的には
良かったのですが、修理でパソコンがない生活は大変困りました。

これ以上不具合が出ないことを願ってます。

書込番号：16534136

[naranoocchan]

とにかく、ドライブと itunes 両方、使えるようになって、良かったですね。

書込番号：16534393