『月月割について』のクチコミ掲示板

[さくら長崎行き]

３月の下旬に契約して、そのときの月月割は980円でした。
ショップでの説明でも、オンラインショップでも確認していました。

それが今は510円に減額されて、５月の明細予告を見ると月月割が510円となっています。
月月割って契約時のものが２年間続くのではなくて減額となればその減額の額しか
割引されないのでしょうか？
それでは、詐欺みたいなものだと思うけど。。。

書込番号：17471325

[PC ブレイカー]

それは、文句を言うべきです。

書込番号：17471372　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

まだ未確定の料金情報ですよね？
確定になれば変わると思います。不安でしたらサポートにまず確認してください。

書込番号：17471478　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC ブレイカー]

＞まだ未確定の料金情報
なるほど。確かにまだ確定していませんね。

書込番号：17471780　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

パケット定額から２段階に切り替えると減額で定額に戻しても戻りません
ＳＢショップで確認してください

書込番号：17471886

[さくら長崎行き]

電話でソフトバンクに問い合わせたら
最初は担当者が非常に困った声でしたが、
時間をかけて調べた結果、未確定が確定になれば
980円
になるとのこと。

実際に確定後は980円になってました。
でも、未確定でも980円になっていないというのはシステムの不備を言わざるを得ません。
なぜならユーザーが不審に思うからです。その時点でアウトだと思います。

書込番号：17781788

[うみのねこ]

そもそもソフトバンクの月月割の満額適用には条件があって、条件が満たすのが請求確定時にならないとハッキリしないからかと。
ただ、誤解を招きやすいシステムなのは確かにと思います。

書込番号：17782074　スマートフォンサイトからの書き込み