『詰まっていないのに紙詰まりエラー』のクチコミ掲示板

[moko犬]

購入して４カ月、使用頻度がものすごく多かったわけでもないのですが、
紙詰まりをしていないのに、紙詰まりエラーが出てプリントできなくなりました。

結局、問い合わせに電話したら、
A4普通紙で設定してプリントしているのに、
プリンタ側で用紙サイズを自動設定してくれず（自動設定になっているにもかかわらず）、
下トレイから給紙されるはずが、はがき用の上トレイから給紙しようとしているためのエラー。
手動で「下トレイ」に設定してからプリントしてくださいとのこと。
で、ちゃんとプリントできたのですが、、、

ただ、この結論が出るまでに、
テスト用紙のプリントを試したり、ローラーを吹くなどしたあと、
「これ以上何もできないので、本体の故障と思われます。修理に出してください」と言われました。
ネットで調べると、この機種ではないけれど、エプソンでは同様のエラーの報告がものすごくたくさんあったため、
「なぜたくさんのエラー報告があるのに、改善されないのですか？」
などなど、食い下がったところ、
「それではお客様、もう一度試してみましょう」と言いだし、
先の方法を調べて解決したのです。

これってどういうことでしょう。
あそこで引きさがっていたら修理になっていたのかしら。
保証期間だったので良かったけど、ちょっとでも過ぎていたら、、、

こんな簡単な解決方法を修理案内の前に試させなかったのはなぜかしら？
そもそも用紙設定の自動設定ができないのはなぜかしら？
など疑問が残りながらも、電話を切りました。

書込番号：13943072

[新規一点]

今の型番のエプソン評判悪いですね

＞そもそも用紙設定の自動設定ができないのはなぜかしら？
これもひどい話です
概観が801からあまり変わってないように思えるのにどうしちゃったんだろう
そんなに内部で変更している部分あるのかなぁ

書込番号：13943118

[moko犬]

評判悪かったんですか、、、
もっといっぱい口コミチェックするべきでした。

やはり自動設定で給紙ができないのはおかしいですよね。
そこを修理してもらう事になるのかな。保証期間内に直してもらいます。

ＣＡＮＯＮユーザーだったので、次はＥＰＳＯＮにしてみるかな〜と、試してみたのですが、
印刷品質の選択に関しても不満があるので、
次に選ぶとしたら、ＣＡＮＯＮに戻ると思います。

書込番号：13946946

[この世の果て]

トレイの用紙ガイドはしっかりセットされていますか？
どうもガイドがずれていると自動認識されないのかもしれません。

書込番号：13948412

[moko犬]

はい。その辺はお問い合わせセンターとの電話のやりとりで、
しっかり確認しました。

書込番号：13952784