『WS027SHから機種変更する場合の問題点』のクチコミ掲示板

[nehonogia]

WS027SH(2010年10月以降の３Gハイスピード対応版)から機種変更した場合、例えばその前の機種がWILLCOM D4(WS016SH)で契約時に暗証番号を『2009』と設定していたと仮定すれば、PHS回線契約においては暗証番号は3機種とも『2009』となるのだが、WS027SHの３G回線においては別の暗証番号(例えば『0123』)が勝手に設定されている場合があり、これがWX04SHにおいても引き継がれてしまう。
従って、(付帯サービスのひとつである)ソフトバンクWi-Fiスポットに接続する際、PHS回線契約の暗証番号では半永久的に接続不能、という事態が発生する(無論３G回線契約の暗証番号であれば接続は可能である)。
当方は上記現象に遭遇し、購入元(家電量販店)に問い合わせたが埒が明かず、更には最寄のウィルコムプラザでもこの問題を知らず、本社サポートにお伺いを立てて、ようやく真相が判明する始末であった(当然ながら、当方もここで始めて真相を知ったのである)。最終的には両回線で別々であった暗証番号を『いづれとも関連性のない新番号』に変更する事で決着が付いたのだが、この様な事態を予測出来ないキャリア側のお粗末さには、正直呆れるばかりである。
ちなみに、公式サイト上ではこの件には全く触れられていない為、同様のケースでお悩みの方の為に、あえてこの場を借りて報告させていただく次第である。

書込番号：16629678