『有線でスキャンしようとしてもできない。』のクチコミ掲示板

[有機栽培・無農薬]

直接、ケーブル使用してスキャン機能を利用してもはじかれます。パソコンにデータが入りません。
（今までは、無線でスキャンしていましたが、混線時にスピードが遅い。有線に変更しようと試みています。）

ドライバーもセット完了。
「スキャンプロパティ」−−−「イベント」の中の操作の項目でチェックが（何もしないT)しか選べなくなっています。

みなさんご協力ください。

書込番号：20054089

[papic0]

コントロールパネルで、有線LAN用の本機のドライバがインストールされていて、有効になっていることを、念のため、ご確認ください。

書込番号：20054195　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

MG5330は無線LANのみで、有線LANは付いてないんじゃないですか。
有線ってUSBの事ですよね。
USB接続すると、新しいプリンタが追加されてるはず。
そちらに変更する必要があると思います。

書込番号：20054446

[secondfloor]

有機栽培・無農薬さん、こんにちは。

ドライバーなどMG5530関連のソフトを一旦アンインストールしてから、もう一度インストールし直してみてはどうでしょうか。

書込番号：20054539

[papic0]

ひまＪＩＮさん

フォロー、ありがとうございます。

有線とは、有線LANのことではなく、USBケーブルのことですね。

書込番号：20054803　スマートフォンサイトからの書き込み

[有機栽培・無農薬]

みなさん、たくさんのご協力ありがとうございます。
プリンター側から、USBケーブル（別手配）で直接パソコン側に、スキャンデータ取り込みを行うため投稿しました。

結局、USBで直接つなぐと、ドライバー取り込みを行うので、誤動作する。
そこで
１．IJ　SCAN　UtiltyとCANON　MG5500　MP　Driverをプログラム消去する。
２．ホームページよりDriverをいれる。そのとき、有線のUSB入力で取り込む。
次に
３．ホームページよりDriverをいれる。そのとき、無線設定で入力。
以上の手順を踏むとうまくいくみたいです。

以上でうまくいきました。以上のことをCANONは知ってか知らずか、教えてくれず、
あくまで、パソコンメーカー側の、ソフトが悪いとかセキュリティが悪いと責任転嫁していました。
そこで、無線ではスキャンデータの取り込みはうまくいっているのに、USBでできないのは、
おかしいと反論すると、上記手順１．２．３を指示しました。それでなんとかうまくいきました。

CANONのソフト上で停滞しているのに、他に責任転嫁はあまりにサポートセンターの能力不足でしょう。
後継機種MG５７３０も同じ内容みたいなので、ホームページで対処法を掲載するように依頼しました。
するかどうかは、CANONの企業姿勢の問題なので、任せました。

書込番号：20055276