『Wii、帰還。』のクチコミ掲示板

[SupraRZX]

梱包はこんな感じ	中身	リモコン＆ストラップ

先日修理に出したWiiが帰ってきたので、発送から帰還まで、その他もろもろレポートをば…

9/6
オンライン修理受付で修理申込し、その日のうちに発送。
いらないだろうとは思いつつ、一応購入時のフルセット(本体、リモコン、ヌンチャク、AC、映像ケーブル、センサーバーなど)を箱に入れて発送。
ちなみに送料は前述のフルセットで850円でした(クロネコヤマト)。

9/10
受付完了メール届く。

　弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
任天堂株式会社サービスセンターでございます。
2009年09月10日、お客様からお預かりいたしました修理品の受付処理をいたし
ました。今後、故障内容を検証させていただき、ご指定されました見積
もり金額を超える場合は、メールにて連絡させていただきますので、し
ばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

なんか発送からやたら間が空いてますけど…(^_^;)

9/11〜9/13
特に連絡なし。
おそらく見積もり金額が高額だったらここでメールが来ると思います。

9/14
修理完了＆発送メール届く。

　弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
任天堂株式会社サービスセンターでございます。
お預かりしておりました修理品でございますが、2009年09月14日に
ヤマト運輸様の宅配便で発送いたしました。
ヤマト運輸様宅配便伝票番号はxxxx-xxxx-xxxxになります。
　なお、修理代金は、税込3,000円となります。
コレクト便（代金引換便）で発送いたしましたので、お荷物をお受け
取りの際に現金でお支払いいただきますようお願いいたします。

実は気づきませんでした(汗)

9/15
学校から帰ったら届いてました。
梱包は写真のような感じで、底面側にもエアパッキンが敷いてありました。
｢任天堂だからダンボールにマリオとか書いてあるのかな〜｣とか妄想してましたが、全面ダンボール色でした(笑)

また、中身は本体以外は裸で送りましたが、本体から説明書にいたるまでしっかり包装されており、ケーブル類も束ねなおしてありました。
説明書と一緒に、次回修理用の記入フォームがついてました。

細かいところでは、リモコンに注意書きのシールが貼りなおしてあり、ストラップが新しいもの(ストッパー付き)に交換されていました。

ちなみに肝心の修理内容は｢ドライブユニット交換｣で、料金は3,000円でした。
さすがにただ、丸ごと交換ではなかったですが、十分です(Miiの編集もできますし)。
帰ってきたWiiは、今までのは何だったのか分からないくらいに静かになってました。
これでもうゲーム中にあの超音波的騒音に悩まされずに済みます(笑)

サポセンの対応は噂通りよかったです。
ただ、欲を言うなら

1.修理続行メールがほしかった
見積もりが少額の時に、｢修理を続行させていただきます｣みたいなメールがほしかったです。
2.支払方法を増やしてほしい
代引きだけだと何かと不便なので、コンビニ払いとかもできるようにしてほしいです。
3.どうせなら汚れとかもきれいにしてほしかった(笑)

この3つをやってほしいですね。

愚痴もたらしましたが、任天堂の対応は十分良好、Wiiもしっかり直ったので大満足です!!

書込番号：10165219

[SupraRZX]

明細書	100円て…(苦笑)

一応明細もあげときます。
軽くするために画質目いっぱい下げたので文字が見にくい(見えない)かも知れませんが、ご容赦くださいm(_ _)m

…それにしても｢部品代(ドライブユニット)100円｣って、本当ですかね?
ストラップはサービスでした。

書込番号：10165327

[ニックネーム登録済み多すぎ]

レポートお疲れ様ですWiiの修理報告は貴重な情報ですね。


＞｢任天堂だからダンボールにマリオとか書いてあるのかな〜｣とか妄想してましたが、全面ダンボール色でした(笑)

ＤＳの発送キットにはマリオが居ますよ。

書込番号：10166852