『Ｒボタン反応無し』のクチコミ掲示板

[へっぽこ店主]

今までＲボタンを使うゲームをしなかったので気が付かなかったのですが、６４マリオをプレイして初めて自分のＲボタンが反応が悪い事に気が付きました。
そこでサポートセンターに電話で確認したら無償修理期間だが送料は自分持ちでお願いしますと対応がかなり悪いです。
ストラップも毛羽だってきたと言っても新しく買い換えてくれとか買って２ヶ月の商品がこんなに酷くなる物かと思いました。
私のは白なんでボタン周りは指の跡で色変わっているし、プラスチックの合わせ目に手垢が入って取れないしとても１万７千円もする品の作りでは無いですね。

書込番号：5287419

[RUINA.012]

ある意味ボタンの確認は購入時にすべきかとも思われます（とか言ってもそのボタンを使うソフトがないと確認できないですがorz）
個人的にですが任天堂は結構対応が良いほうだと思います。
ストラップ等もそうなってしまうのは必然ですし…貴方がそれだけ使い込んでいるというコトではないでしょうか。
使えば使っただけ汚れるのは当然です。
よくわからない上に中途半端に読みづらい文、失礼しました。

書込番号：5287456

[魚類]

>送料は自分持ちでお願いします
コレについては着払いで送りつければ問題ないかと思います。
もしくはお店経由で対応。

ストラップの毛羽立ち・手垢はあなたの使い方が悪いだけです。
手垢なんて自分の手が汚いだけ。
任天堂のせいではないのはおわかりですよね？

書込番号：5287459

[へっぽこ店主]

やはり任天堂信者に突っ込まれましたか・・・。
旧ＤＳと比べて明らかに作りがちゃちいので書いたまでです。
同じように使っていた旧ＤＳは不具合はや変色など無かったですから。

昔はサポートセンターも対応が善かったようですが、最近売れてドット欠け等の対応で疲れているんでしょうか、対応はソニー並に落ちた感じでした。

書込番号：5287571

[弾馬韻]

反論されたらすぐ信者か…w
自分もＧＷあたりに白買いましたが手垢はついてないですよ。
ただおっしゃる通り旧DSに比べて作りのしっかり感が欠けているのは確かですね。小さくしたことによる代償なのでしょうがないのではないでしょうか。
堅牢性を重視するなら旧DSを買えばよいのではないでしょうか。

書込番号：5287631

[チャランボ]

キタナイと思ったら買い換えればいいのさ

ちなみに、私のDS Liteはやっと十字キーの角が取れて手に馴染んできました。

書込番号：5287703

[ZUB]

うーん、ボタンの不良はともかく、ストラップの毛羽や汚れはあくまでも「経時変化」なのでしかたないですよ。経時変化をすべて保証していたらどんなメーカーでもつぶれてしまうので、社会通念として保証対象外であると思います。

私もDSではないですが、iBookで同じようなこと悩みました。残念ながら手垢汚れはホワイトボディの宿命です。いやなら、エナメルネイビーなどの汚れが比較的目立ちにくいカラーを選ぶしかありません。

ただ、早いうちなら液晶クリーナーなどで丁寧に手入れをすれば意外と簡単に汚れが落ちますよ。iBookはそれで白さを保っています。
※液晶クリーナーを本体のお手入れに使われて起きたトラブルについてはもちろん保証できませんので、自己責任でお願いします。

時間がたてば立つほど、プラスチック素材に手垢汚れがなじんでいきますので、どんどん汚れがとれにくくなります。汚れが気になるなら、こまめなお手入れをすることが長く美しく使う秘訣です。

書込番号：5288036

[まいこのPC]

確かにDS売れてますね。

ですが、サポート私はかなり対応が良かったと思ってますよ。
私は、この掲示板にも書いたのですが、画面が少しいがんでいて任天堂に電話したところ、着払いで送ってくれとのことでした。
過去ログから、画面の保護のパッドはしょうがないな・・・と思っていたところそれも新品で同梱してありました。

修理期間2、3日で新品交換、画面保護パッド新品同梱、おまけにポストカードまでついてきて満足したのですがね。

十字キーのところは、爪でちょっとくぼみましたが、新品に交換になったのでなくなりましたがね。

書込番号：5288351

[カラビナ]

>反論されたらすぐ信者か…w
同感です。

何かあるとすぐ誰かにせいにするって感じが
否めません。

私は３月中ごろに購入しましたが
ストラップは毛羽立ってないし、
手垢もほとんどありませんよ。ホワイトだけど。
使うときにはそれなりに注意してますから。

なんて言うと直ぐ非難されそうですね。

私も相談窓口ＴＥＬしたことがありますが
まいこのPCさん 同様、対応は良かったと思ってますし、
送料についても、取説に書いてありますし。

別に任天堂信者ではないけれど、そんなに
目くじら立てなくても良いのでは・・・。

修理に関しても、結構新品に交換してもらえることも
多いようですし。

不良品だったとしたって、普通は１週間か
長くて１ヶ月でしょ。無料で保障してもらえるのは。

ストラップが毛羽立つほど使い込んで
不具合に気が付かなかったのは、やっぱり
自己責任だと思うし、購入後２ヶ月も経ってから、
送料くらいで修理してもらえるんだから、
良いんじゃない？

もう少し前向きに考えては？

書込番号：5289724

[猫ミュー]

DS Lite発売当日に購入し、約5ヶ月経ちますが、
ストラップはけっこう綺麗なままです。
使い方に問題があると思います。
ストラップって消耗品だと思うし、
それくらいは買い替えたらいいんでは･･･と私も思います。
おまけのようなもんでしょ？

書込番号：5291780

[猫ミュー]

追記：具体的には、ちゃんと綺麗に手を洗って使いましょう！

書込番号：5291793

[文鎮]

せっかくレス付けてくれた方に対して「信者」扱いするとは酷すぎますね。
ストラップなんか消耗品ですし、保証規程に添った対応でしょう。

書込番号：5293289

[パパ仮面32号]

旧DSを持ってて、さらにLITEを買っている本人が
一番の「信者」の様な気がするが・・・・　＾＾


しかし、ストラップの毛羽立ちに文句を言われたサポート担当者も、
かなりビックリしたことでしょうな。

書込番号：5295404

[ken1100]

ストラップは一年くらい毎日使っていれば毛羽だってしまいますよねぇ
ストラップは補修部品として買えるので、タッチストラップをまとめ買いして置いています。

書込番号：5295696

[へっぽこ店主]

しばらく見ないうちに話の論点がずれて広がってびっくりです。
Ｒボタンが反応しないという初期不良？（今までＲボタンを使うゲームをしなかったので気がつくのが遅れました）でサポートに電話したら着払いで送らないで下さい。
との事が有りましたと言う話です。

これは電話に出た人によって対応が違うようです、人が良い人がバカを見る対応でがっかりです、「片道送料お客様持ちです」といわれ着払いで送りつけるほど図太い神経は持ち合わせておりません。

ストラップは旧ＤＳに比べ素材が柔らかく毛羽立ちが出てきて、本体もボタンを操作するとき親指の付け根の所が透明なプラスチックと白いプラスチックの合わせ目が有り手垢が入り込み拭けないという設計ミスなんじゃあないの？と言う話です、本体価格が高くなったのに旧型より作りこみ甘いのでは？と思ったのです。

任天堂は携帯ゲーム機は子供が扱うのを考えて対衝撃性・耐久性を考えて設計していると旧ＤＳの時は謳ってましたがライトになって設計方針が変わったように思いました。

私は子供のおもちゃとして扱わせてますので「手を洗ってから触れ」とか言いませんので経たりが早いので皆様のように大切に扱いませんので汚れる方ですが旧ＤＳはココまで酷く汚れませんでした。

私はあくまでも現状を書いただけで
＞ストラップの毛羽立ち・手垢はあなたの使い方が悪いだけです。
＞手垢なんて自分の手が汚いだけ。
＞任天堂のせいではないのはおわかりですよね？
と返信があったのでよっぽど任天堂を信じているか社員なの？と
思い信者と言う表現で表させていただきました。
この件に関しましては皆様に反感をかったようで、すみませんでした。

皆さんもＲボタンは普段使わないので一度確認してみることをお勧めします、私以外にもＲボタン不良が有ると書き込みもありましたので。

書込番号：5302045

[take-chan-man]

>Ｒボタンが反応しないという初期不良？（今までＲボタンを使うゲームをしなかったので気がつくのが遅れました）でサポートに電話したら着払いで送らないで下さい。との事が有りましたと言う話です。
これは電話に出た人によって対応が違うようです、人が良い人がバカを見る対応でがっかりです、「片道送料お客様持ちです」といわれ着払いで送りつけるほど図太い神経は持ち合わせておりません。

ちゃんとＨＰに「修理に出される際の送料は、お客さまにてご負担をお願いいたします。」と書いてあります。↓
http://www.nintendo.co.jp/n10/repair/online/index.html

付属品のようなストラップでクレームが言えるなんて、十分図太い神経をお持ちでらっしゃると思いますよ。

書込番号：5304242

[物欲は爆発だ！]

take-chan-manさん、こんばんわ。

へっぽこ店主さんが言いたいのは初期不良としての故障で送るとい
うことだと思いますよ。
このスレを見て1万7千円が高いのかというのが気になりますね。
これくらいの商品が1万7千円なら安いと思うのですけどね。お金と
して見れば1万7千円はけっこうな値段ですが、この商品を購入する
値段としては高くはないと思いますどね。

ところでへっぽこ店主さんはなにが言いたいのでしょう？
文句言いたいだけというこで良いのでしょうか？

書込番号：5304335

[+薔薇+]

物欲↑ってなんで過去スレでも煽ることばっか言ってんだ？？？
相手にして欲しいだけ？？？
初期不良って既に本人も気づいてんだから、ちとコメント控えたら？？？
物欲も思っきり人に文句言ってるようにしか見えない発言だと思うけど？？？

書込番号：5318883