『修理について』のクチコミ掲示板

[Studio K]

ヒンジ部分が破損しましてグラついています。有償保障だと思いますが、同じような修理をされた方、いくらかかって修理期間がどれぐらいかかったか参考にしたいので教えてください。よろしくお願いいたします。

書込番号：5929998

[twinspapa]

その部分はよく破損するらしですね。知人に聞いた話ですが、メーカーは問い合わせると、修理は有料と言うらしいけどＤＳ（破損した）をメーカーに送るとすぐに代替品（新品）を送ってきたらしいです。

書込番号：5930202

[おこもなり]

私も3年ほど前に購入したニンテンドーDSのヒンジが割れてしまったので
修理に送りました。
無料で代替品（新品）が送られてきましたよ。

書込番号：5930275

[GONTAandNOPPO]

こんにちは、ヒンジの破損の件ですが、私の場合は１年半程前に子どもに買ってあげたDS Lite（クリスタルホワイト）のヒンジが破損しました。

うちの子は今小学校低学年ですが、DS Liteの前にDSを使用していました。さすがは小学生日常の使い方の荒いこと・・・。おまけにシールだらけで本体は黒ずんでいました。

昨年の１２月に画面に向かって右側のヒンジが完全に割れ、左側にもヒビが入っていました。上の画面も接触が悪くなり映りませんでした。買い替えなんてできませんでしたので、とりあえず任天堂のホームページを見たところ、下の方にサポートという欄があったため見てみると、破損によるおおよその修理価格が出ていました。

５０００円以上の修理の場合は『連絡が必要』という事にし、破損部分、破損の状況をメールで伝え宅急便で任天堂へ壊れたDS Liteを送りました。うちの場合は保証書などはとっくになくなっていましたので本体のみを送りました。ただメールの中で「DSも使用していましたが、DS LiteはDSに比べヒンジ部分が弱いような気がします。」と伝えました。

それから１週間程で戻ってきたDS Liteを見てビックリ！です。
なんと新品同様！（貼ってあったシールはそのまま）しかも修理代は一切かかりませんでした。

私の場合はたまたまだったのかもしれませんし、やはり破損の状況によっては修理代はかかるかもしれません。でも一度本体を送って見てもらう価値はあると思います。（なかなか買い替えはできませんし・・・）
ただ破損の状況はできるだけ丁寧に、正直に伝えるべきだと思います。
任天堂さんは非常に丁寧で迅速な対応をしてくれたと思います。
参考になるかわかりませんが一度試してみては？

書込番号：5930308

[きなこパンコロ]

本体と保証書を直接メーカーさんに送ったらよいのですか？うちのDSもヒンジ？チョウバン？が割れてしまって・・・

書込番号：5930365

[Studio K]

そうですか！期間も思った以上に早いのですね。早速修理に出してみます。ありがとうございました

書込番号：5930481

[taro-taro]

1月24日に、上側の液晶不良（一部映らなくなってしまった）で修理に出しました。
直接、お客様相談窓口に持ち込みましたが、年末の影響で2〜3週間程度かかるといわれました。
今は、少し混んでいるようです。

書込番号：5931594