『任天堂サポート』のクチコミ掲示板

[hidetomotaka]

個人的には、PSPの方が好きですが（まだ所有していませんが・・・）

しかし、子供の為に嫁さんが購入しました。クリスマス用に一ヶ月も早くｗ

もちろん開封はクリスマスでした。

開封した後、音量操作部分の不備があり販売店にて交換になりました。

交換する前のDSに画面保護シートが貼ってあったので、

「画面保護シートどうなりますか？」

と、尋ねたところ

「こちらでは、その付属品については保証できませんので、任天堂のサポートに確認してみます。が、保障確約はできませんよ。。。」

と、言われました。

私も、消耗品だし、保障は無理（購入後一ヶ月も経ってるし・・・）だと思って、諦めていました。

しかし、翌日に、サポートから、郵送するとの電話がありました。（販売店の説明の仕方がよかったのでしょうか？ｗ）

それ自体にも驚きましたが、送られてきた郵送物に手書きのお詫びの手紙が入っておりました。


付属品に対応していただいたこと。（今回はレアなケースでしょうが・・・）

郵送に関して電話にて確認があったこと。（連絡無しで送っても、と思うのですが・・・）

郵送物に手書きのお詫び手紙があったこと。（お詫び　って、恐縮しますが。。）


今回は、レアなケースかもしれませんが、このような任天堂のサポートには感心しました。

任天堂ファンになりました。

書込番号：7185512

[ハレー彗星]

文章の意味がわかりません。(；一_一)

書込番号：7186640

[Happy Ponko]

結局サポートが良かったということかな？
保護シートはどうなったんでしょうか。

書込番号：7186785

[道路。]

以前ジェットブラック本体を、画面黄ばみのために修理依頼した際に、画面フィルムを誤って貼ったまま出した事がありますが、
シール台紙に貼られて戻ってきた事があります。

肝心のDS本体も正常な美白液晶に交換してもらえましたが、2週間以上待たされました。

書込番号：7192844

[hidetomotaka]

ハレー彗星さん

文章ややこしかったですか・・・結論は、任天堂のサポートが良かった　ってことです。


Ｈppy Ponkoさん

はい、その通りです。任天堂サポートの心遣いが良かったです。
保護シートは郵便物に同封されていました。


道路。さん

待たされたんですか。。。
今回は、本体を送ってはいないので。。。わからないんですが。。。
件数からすれば、その期間は有り得ますね。

書込番号：7193469