『故障』のクチコミ掲示板

[minnymammy]

本体の充電の差込口の真ん中のプラスティック部分が壊れてしまいました。買ってまだ９ヶ月保障の対象外と言われました。しかも２台とも。扱いが悪かったのでしょうか？保障してもらえないのでしょうか？ニンテンドーさんには、こちらの使い方の問題と言われています。

書込番号：11986903

[ニックネーム登録済み多すぎ]

掲示板に書いてどうするの？
任天堂に送って任天堂が保証対象外と言うならそれで決まりです。

書込番号：11986932

[Cyber-shotが飛んだんだ]

設計上の問題でない限り保障適用外は当たり前だと思います。。

もしかしたら扱いが悪かったかもしれませんね。

書込番号：11986994

[FM2T]

１年間の保証期間内ですので，無償修理が当然だと思われます。
任天堂が有償だと言っている根拠が不明ですが，落下による破損
などの免責事由に該当することの証明責任は任天堂側にあります。
（「使い方が悪い」というだけでは免責事由に該当しなかったように
も思いますが，手元に保証書などがありませんので，ご自身でご確認
下さい。一般的には，落下・水濡れ・故意による破損などは保証の
対象外となります。）きちんと，保証を受けられない理由を聞いておく
ことが大切です。

直接の交渉でらちがあかないようでしたら，消費者センターなどに
相談することをお勧めします。

書込番号：11988352

[minnymammy]

ありがとうございます。子供の扱いなので雑な扱いだったのかもしれませんが、そんなに簡単に壊れてしまうものかなと思い相談してしまいました。丁寧なコメントありがとうございました。

書込番号：11988443