『どうなんだろう』のクチコミ掲示板

SONYは始めての携帯ゲーム機で初期不良が数多く見かけられますが、
任天堂も初めて携帯ゲーム機を作ったとき初期不良とかあったんですかね？

書込番号：3857527

荒れそうな質問内容ですが穏便に・・・。

ゲームボーイアドバンスSPのハウジングの塗装不良（スリキズようなもの）
DSの音が鳴らない等の細かな物があったように思います。

PSPみたいに致命傷というような物はほとんど無かったかと思います。
(あくまで私の感想として)

書込番号：3858050

初代ゲームボーイの時に、しばらく使っていると１ラインドットが抜けるという現象がありました。
その時は保証期間外であっても無償交換をしました。
私も体験者ですけど、随分と昔の話しになってしまいました。

書込番号：3858142

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GBA-SPはフロントライトが紫っぽかったり（これは任天堂曰く、仕様だそうです）、塗装不良でキズがついていたりと。。。

私はキズで交換してもらいました。勿論無料で。

任天堂は初期不良率がかなり少ないのでそこが嬉しいですな。

書込番号：3858735

まあ、工業製品である以上、不良品は避けれませんが、任天堂の場合はサポートの対応が良かった！と、いう意見が多く見られたので、特に問題になってないのも？
もちろん不具合箇所や個数の多さの違いもあるのでしょうけど。

ちなみに今は知る人ぞ知るワンダースワンも、モノクロ・カラー共に所有してますが、今だ故障も無く現役稼動可（笑）です、よく出来てたんだけどなぁ…

書込番号：3859091

自分もＤＳで不具合器に出会いましたが、サポートがかなりしっかりしていました。
不都合があったのでサポセンへ電話。
販売店にて交換してくださいとのこと（2台目）
交換したが不都合が解消されず、任天堂のサポセンへ電話
不都合個所をチェックしたいので送ってくださいとのこと
不都合個所のチェックをして不都合は見られなかったが
念のため新品交換。これも送って３日で帰ってきました。（3台目）
しかし、不都合あり、電話するのも億劫なので
メールでの問い合わせをすると次の日電話あり
『手元にあるＤＳは、送らなくてもいいのでこちらからもう一台新品送ります。それをつかって不都合がなければ、いらないほうを送ってください』とのこと
ここでやっと不都合の無いものに出会いました。
不都合といってもＤＳが悪かったわけではなく、ソフト（ワリオ）のバグでした。それなのに新品交換を何回もやってくれたし、商品の返送も早かった。ドット抜け出も好感してくれるということを聞きました。消費者が不都合だと感じたものは不良品と考えているのでしょう。お客様を大切にしている企業だと感じました。
それにくらべてＳＯＮＹは修理に出したら最低でも２週間、しかも運が悪ければそのまま返送・・・・消費者の都合ではなく企業の都合と多々感じます。
残念なことにいい企業とは感じませんね

書込番号：3859186

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ソニーはサポートで任天堂にボロ負けしてますよね。。

交換やサポートはメーカーより販売店のほうがしっかりしてるような気がしてきました。。

サポートセンターの対応もダメ、品質もダメ、社長もダメ(ｗ
SCEはソフトだけですよ。。いいところって。。

書込番号：3859682

一応いいものやすごいもの作ってるのに損してるんじゃないのか、SONYは。

書込番号：3862567

私は不具合で電話した時、丁寧な対応をしてもらえましたよ。
同じ人間だから、話し方次第で対応も変わってくるのかも。
他の方がどんなことをお話ししたのかは知りませんが。
でも電話が繋がりにくいのは、確かでした。。。

書込番号：3865213