『修理に関して』のクチコミ掲示板

[倉木大好き]

薄型の初期型なのですが、ゲーム中にBlu-rayディスクが読み込みしなくなりゲームが出来なくなりました。

修理に出そうかと思うのですが、引き取りサービスを利用したいのですが送料は自己負担なのでしょうか？
それと梱包材は、SONYさんの方で用意してもらえますか？

書込番号：13407865

[dijitan]

>それと梱包材は、SONYさんの方で用意してもらえますか？

梱包箱は、自分で用意する必要があったと思います。
PS.COMに、梱包例の写真がアップされています。

書込番号：13407913

[DEEP FOREST]

私も1週間ほど前に修理に出しました。

＞引き取りサービスを利用したいのですが送料は自己負担なのでしょうか？

引取りでも自分で直接送っても送料はかかりません。

＞それと梱包材は、SONYさんの方で用意してもらえますか？

こちらに関してはインフォメーションセンターに電話してお願いすれば
用意してもらえますが、有料になるようです。

いくらなのか書いてないので、直接インフォメーションセンターでお聞き下さい。

インフォメーションセンターは　その他の問い合わせ　の方へ行って下さい。
その他の問い合わせへ行くと直接話しができますが、他はテープが流れてるだけでした。

↓こちらのURLを参考にやってみてください。
http://www.jp.playstation.com/ps3/support/index.html
http://www.jp.playstation.com/support/ps3/repair/step.html

書込番号：13407919

[倉木大好き]

お二人とも、ありがとうございます。

2つの件は、了解しました。

故障箇所は、Blu-rayメディアが読めなくなっただけなので、ドライブ交換で約1万円で済むと思います。


大変参考になりました。

書込番号：13410530