『iPhone5sでRemoteソフトが使用不可に。』のクチコミ掲示板

[jikkin]

このクチコミでお聞きして良いか書きあぐねたのですが、アドバイスを頂ければと思い、書いております。すみません。

当方、iPhone5sでRemoteソフトをダウンロードして、普段利用しているPCのiTunesのリモコンとして利用していました。
いつものようにiPhone5sでRemoteソフトを立ち上げようとRemoteソフトのアイコンをタップしたところ、ソフトが立ち上がらないようになりました。
一旦ソフトをアンインストールし、再度インストールしても同じ状況でした。
何が原因でしょうか。
どうぞご教示ください。

書込番号：18203785　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

アプリ名称やOSバージョン等正確に書かないとレスのしようがないと思いますよ
Remoteソフトでアプリ検索するとFIJIFILMのXMF Remoteが出てきます。

書込番号：18205027

[jikkin]

よこchinさん

ご指摘いただき有難うございます。
すみません。

REMOTEソフトは、Apple社のRemoteソフトです。

よろしくお願いします。

書込番号：18205065　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

システムのログを見てcrashしているようでしたら、当該アプリを削除後システムのクリンインストール（復元してバックアップから戻さない）をして当該アプリのみをインストールし検証してみてはいかがでしょうか。

書込番号：18205696

[安中榛名]

ふじくろさんの書かれたクリーンインストール（ようするに再ダウンロードです）をしても動作しないということであれば、アップルストアのジーニアスバーに訊くなり、アップル社のサポートを受けましょう。
このアプリは、開発元がアップル社なので、丁寧に応対してくれるはずです。

書込番号：18205878

[飛行機嫌い]

> ふじくろさんの書かれたクリーンインストール（ようするに再ダウンロードです）

ふじくろさんは

> システムのクリンインストール（復元してバックアップから戻さない）

と書かれているので、OSの初期化のことだと思いますが。

書込番号：18207550

[ふじくろ]

混乱を招いてしまったようで、申し訳ありませんでした。
飛行機嫌いさんの仰る通り「システム(iOS)をクリーンインストール（初期化、出荷時に復元）する」という意味です。

iTunes を使って iOS デバイスを出荷時の設定に復元する
http://support.apple.com/ja-jp/HT1414

書込番号：18208819