『SHL23 電源ボタン不具合』のクチコミ掲示板

[シン com]

私も一年３ヶ月の間に三回、表題の不具合発生してます。
本件でau側と、かなり深く協議中です。
既に諦めて機種変された方を含め、この症状の発生件数、au側の対応等を調査中です。
ご協力頂ける方は、情報を下さい。

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[三ッ田和彦]

ネットの書き込み情報をショップがとりあう訳がない。

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[シン com]

ありがとうございます。
それはわかってます
わかった上での対応をします。

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[ACテンペスト]

表題自体がざっくりしているので良く解らないですよね。ひとえに電源ボタンの不具合といってもどんな症状なのか具体的じゃないと、同じかどうか解らないのでは？

またこれまでの対処の経緯もが書かないと、今現在どれだけ抜き差しならない状況なのかも共感が得られないと思います。
安心サポートで交換などはされた経験があっての上でしょうか？

あまりネットで情報を募ったと声高に迫っても、話を拗れさせる虞れがあるので、何度交換しても再発するようでしたら、せいぜい他機種への交換をする。くらいの落着点に向けて穏便に交渉するほうが賢明だと思います。

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[104kamo]

わたしのＳＨＬ２３も１ネン１カゲツたったげんざい、３カイめのドウヨウのげんしょうが、おきており、ＡＵのたいおうになっとくのいかないじょうきょうです。（パソコンのかんじへんかんができずもうしわけありません）

書込番号：18702785

[104kamo]

ちなみに２かいとりかえて、３だいメですが、すべておなじコショウがおきております。じつは、ほかにももう１ダイ、ＳＨＬ２３があるのですが、（しようきかん１ねんみまん）ボタンのぐあいがワルクなりつつあります。

書込番号：18702794

[104kamo]

とうぜん、サポートプラスで２カイこうかんしていますが、３だいトモおなじコショウとなっております。スレぬしサマは、どのようなタイオウをされたのでしょうか？なお、１・２かいめハ、ホショウキカンないのはずなのに、サポートプラスのたいおうとされました。

書込番号：18702819

[シン com]

お返事遅くなりました
とりあえずまともに使えないので、一応使うに足りるやつに無償交換させました
安心サポートの大阪にいる対応した担当者いわく
特別な対応だそうです
信用してませんが
まだ交渉は続けてますが
地道にしつこく交渉していかれたらいかがでしょうか

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