『持込み機種変で旧機の毎月割はなくなりますか？』のクチコミ掲示板

[Ｃ９０ひるべると]

ISW13FからFJL22に持ち込み機種変しようと思い、auで割引等について質問しました。
ところが、毎月割についての情報が、web上の情報と異なるため、混乱しております。
実際に少し前に変更した方がおられましたら、請求がどうなったかお聞かせください。

持ち込み機種変によりSSシンプルからLTEに、ISフラットからLTEフラットにした場合、旧機の毎月割は終了すると言われました。
電話で答えていただいた方はあまり詳しくなく、いろいろ聞いても１分ずつ保留にされ、調べている感じだったので、信用できません。

実際に3G回線からLTE回線に変更した方がおられましたら、状況を教えていただければ幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：17423882

[のぢのぢくん]

持ち込みの機種変更自体では毎月割や各種割引等は消えませんよ。
3G→LTEやその逆等、契約変更があると毎月割は勿論カエル割やブス割等の割引も全て終了します。
機種変更を伴わず、ICカードのみの発行でも同様です。
逆にICカードのサイズが変わる持ち込み機種変更でも、契約自体が変わらなければ諸々引き継がれます。

この辺はauショップの店員は元よりサポートですらしっかり把握してなかったりしますから、たらい回しにされたのも無理ないでしょうかね。

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