『充電機に繋いでいる状況』のクチコミ掲示板

[adaw]

購入して10日が経ったんですが、充電して満タンなって充電器差したまま使うと機械音がし、フリーズして再起動し始めるんですが、同じ状況の方いませんか？
またこれは交換して方がよいのでしょうか？

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[Bruno von Knappstein]

失礼します。

冬から、初期不良対応が変わったので、交換するなら一日も早く、ショップへ行った方がいいです。
修理対応になっちゃいますよ。

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[adaw]

コントありがとうございます。
2度ほどありまして、一度目は様子見てまたなるようなら交換してもらおうかと考えてました(-ω-;)

この理由言えば交換になりますかね？？

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[とんぴち]

〉この理由言えば交換になりますかね？？

言うだけでは交換までは難しいかなと思います。
必ず起こるならば、ショップにて再現させるのがいいですね。

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[adaw]

再現ですか？！
尚更難しいですね(´`:)

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[Bruno von Knappstein]

再現が取れないと、店員によります。

念のために交換しておきましょうってなる人もいます。

ですが、頑強に抵抗する店員さんもいますから難しいです。

一度相談だけはしておいた方が良いと思います。

履歴を残して、「１０日以内に相談はした」実績を作る必要があると思います。

その後、再現するようなら、再起動検出アプリなどで履歴を残し、そののち相談して、１０日以内に相談したのにとりあって貰えなかった、docomoの手落ちだって方向に話が進められるような論理武装は必要かと。

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[adaw]

そうゆう店員もいるんですか(-ω-;)
頑張ってみます。

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[H.H.H]

どの機種にも個体差や初期不良はあります。
それは仕方ないにしても、10日以内と言うのは短すぎます。
不具合を見つけたら直ぐにショップに行く必要があります。
修理だと余計な手間がかかってしまいます。

なので、頑張って再現条件を見つけてください。

書込番号：16838835

[adaw]

早速ショップに行って話してきました！
交換とはならず、やはり修理とかの方向になりました(-ω-;)
記録として話を残してくれるらしいので、今日のところは様子見としました(∀)

お話を聞いてくれた方々ありがとうございました！

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[グンちゃんうなぎ]

レス拝見させて頂きました。
スマートフォンも精密機械なので、どうしても個体差がでてしまうでしょうね。

もしショップに行かれる前に、「どの充電器をお使いですか？」と聞かれる可能性があるので、
持参して行った方が良いと思います。
基本、ドコモ純正品の充電器でしか検査していないようです。

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[adaw]

もう話してきたので大丈夫です！

お手数おかけしました(´`:)

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[かんぴょう農家]

>充電して満タンなって充電器差したまま使うと

満タンなら充電機外して使用しましょうよ。

満タンなのに充電したまま使い続けるなんて危険です。
スマホ熱くなりませんでしたか？
バッテリーに負担かけすぎるとバッテリー寿命縮みますよ

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[adaw]

寝るとき充電して朝アラーム止めるときになるんですが(´`:)
長時間使ってなったわけじゃないですよー

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[Bruno von Knappstein]

やはり、そうなりましたか。

なかなか、難しいんですよ。

docomoとの折衝。

様子見をして結果を突きつければ少しは変わるかもです。

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