『初期不良でも修理対応！？』のクチコミ掲示板

[ライダイハン]

MNPでヤマダで購入
１４日後USBでのスマホへのデータ転送できないことに気づき
ドコモショップ豊洲店へ修理２週間くらいかかると・・
１０日以上過ぎると新品交換できないと言われ・・初期不良でしょｗｗ壊れたもの渡しても修理対応ですかｗｗｗって言うと・・ハイとｗｗはっきりｗｗ怖いはドコモｗｗ

書込番号：17305349

[とんぴち]

購入後10日以内が初期不良対応の期間になります。これが今のドコモのルールですからどうしようもありません。

書込番号：17305361　スマートフォンサイトからの書き込み

[いちまるいちご]

心中お察しします。

ボクの家の近くのＤＳはなぜか１０日以内でも修理対応でした。
ちなみに初期不良と思われる事象は「タッチパネルの誤作動」です。

購入２日目に症状が出て数日は我慢しましたが、あまりにも頻繁に
起こるようになったので、ＤＳで交換をしてもらおうと思ったので
すが、あっさり修理対応です。１０日以内だったのに。
でも、症状が出る時と出ない時があって、ＤＳに行ったときには
症状が確認されなかったというのも原因かもしれません。

メールで何度も問い合わせしましたが「この機種はそういう対応に
なっている」とのことでした。

今、ボクのＺ１ｆは３回目の点検でメーカー送りになってます。
過去２回「異常なし」で戻ってきたにもかかわらず、即日で誤作動
が出たので、いい加減頭にきて外装交換に出しました。
もう、自費でも何でもいいから外側換えてくれということで。

他の携帯会社はどうかわかりませんが、ドコモのサービスは改悪に
なったと思います。

ボクだけでしょうか・・・。

書込番号：17313512