『画面が突然フリーズし、リカバリ画面がでてきました。』のクチコミ掲示板

[うまなみ1号]

ブラウザでネットをみていたら、突然画面が真っ白になって画面が突然フリーズし、アイコンもすべて消えて初期設定の真っ赤な画面のまま急にパソコンが動かなくなりました。
その後強制終了するとリカバリ画面がでてきて、しばらくすると消えるという現象が起きたのでサポートに連絡しその場はリカバリを自分でしたのですが、原因がわからないということで修理に出しました。
その際、きちんと点検してリカバリしてウィンドウズのアプリもすべてインストールしてすぐに使える状態で返す。
という約束をしたのに。
まったくそのままかえされたというか、さらにフリーズするようになって壊されて帰ってきました。
そして何十回と電話しメールしても、おかしなところはないから直さない。
壊れたままで使っていろと言われ、もう返信は控えるとのことでいくら質問しても返事が返ってこなくなりました。
こんなサポート最悪な会社があるでしょうか。
もちろん国民生活センター、消費生活センターに通報しました。
もう弐度と東芝製品は買いません。
しかも、月末になると電源が翌日にならないとはいらないという不具合もいまだに隠し続けているし
こんなにあたまに来たメーカーは初めてです。
みなさん、商品を買うときはサポート万全なところを買いましょう

書込番号：17947278

[沼さん]

「さらにフリーズするようになって壊されて帰ってきました。」
「何十回と電話しメール」
「おかしなところはないから直さない。」
「壊れたままで使っていろ」
「もう返信は控える」

え〜 あの東芝さんが・・・？？？

書込番号：17951256

[うまなみ1号]

残念ながら実話です

書込番号：17952804