『キーボードのボタンが1つ外れた』のクチコミ掲示板

[ケイセー]

購入して３日目で当初からガタガタしていたキーボードの1つが外れました。
メーカーに問合せしたところ､「保証外なので1万数千円かかります。」との返答がありました。
私はビックリして、えっ！なんで？購入したばっかりなのに。おかしいやろ？と伝えると、メーカーからは、それでは現物を見て検討するとの回答がありました。
まだノートＰＣは自分の手元にありますが､ＰＣを送ってからの回答がどうなるのか見ものです。

書込番号：17027496

[パーシモン1ｗ]

アイソレーションキーボードだと、爪が入り込むなどは無理ですね。爪楊枝など細いモノを意図的に入れようとしない限りは。
そのため、そう簡単にとれるとは、初期不良だと思われます。
「アイソレーションキーボード」で調べてもらうと、言わんとしてることはわかるかと。
このあたりのことを踏まえて、再度電話されるときは話をしたほうが良いと思いますy

書込番号：17027687

[パーシモン1ｗ]

送る前に、現状をカメラで撮っておくのを忘れずに。
向こうで現物の状況がどうだと言われても、手元に無い状態では記憶を頼りに話すしか無くなります。
しかも、そのまま返却となれば、時間が経過するため初期不良期間を過ぎると思われます。

そのために、なるべく全体の様子から、故障部位まで、必要か不要か別にして撮っておくことです。
もし、故障部位しか撮ってないと、液晶に有った傷がどうだと言われても確認のしようがないですから。

書込番号：17027705

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします

購入からまもないなら購入店舗に相談したほうが話しの仕方で運良ければ

交換など上手く対応してもらえるかと思われます

また延長保証に入られていない場合で安心したい場合お店のが可能なら入れるか購入一年間ならメーカー保証にも入れます

あと破損などメーカーの保証などがない場合で
クレジットカードなどで購入していた場合
お買い物保険がある場合があるのでお調べ下さい

それでは

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[ガリ狩り君]

購入し立て付け不良を見付けた場合は、外れが起きる前にあんしんサポートに電話して引き取り修理して頂いた方がいいですね。

キートップのはめ付け部分の割れが無ければ良いのですが、自分で修理対応出来る人は、チチブデンキに問合せしてお取り寄せ可能なのか確認した方がいいですよ。

書込番号：17035687　スマートフォンサイトからの書き込み