『初期不良でしょうか・・・』のクチコミ掲示板

[なり・りん]

初めてのタブレットです。

近隣量販店で取り寄せしてもらい、昨日（8/31）入荷したとのことで夕方受け取ってきました。
セットアップして、昨日と今朝と順調に作動してたんです。

で今日昼前電源を入れると、『X』マークから先に進まず…(泣)
何分待っても変わらない。
少し前まで動いていたのに。

ネット調べてで再起動や強制オン・オフもしてみました。
リカバリーモードも試したけどダメでした。


あきらめてASUSのコールセンターに電話してみたところ
「おそらく初期不良だけど交換に3週間」てオイオイ…
（しかもこの電話がつながるまでに30分以上かかりました）

ダメ元で購入店舗に持ち込むと少し時間がかかるけど交換してくれるとのこと。


たまたまはずれをひいたんでしょうか。
楽しみにしてたのに…
早く入荷するといいな〜

書込番号：16532711

[prego1969man]

全部がそうだったら今頃は大騒ぎな訳で、たまたま外れを引いたのです。
だから、次の手を速やかに打って、後は黙って我慢するのが良いでしょう。
死ぬまでには、±０って事で、次な何か良い事が有りますよ。
でも、此処で不満をぶちまけちまったら、発散で帳消になりますかね。
もしかすると、次も良い事が起こらないかもね。＾＾：

まぁ、今回は難儀でしたと言う事で・・・＾人＾

書込番号：16532741

[まーーやん]

中華パッドなのでリスクは付き物です。

その分安いのですから、我慢しましょう。

初期不良も醍醐味のひとつです。

書込番号：16532794

[nexus7 2013 ?]

なり・りんさん、

初期不良の個体に当たり、不運でしたね。
私はアメリカでこのNexus7　2013を使っておりますが、初期不良では、不規則な再起動問題、マルチタッチ問題で、4台交換して、今もっている個体は5台目です。（5台目でも使用に問題ない程度のマルチタッチ問題はありますが）

Xマークで止まってしまう問題はアメリカでも初期不良で出ていますが、購入後すぐにこの症状になる場合や、上記の不規則な再起動が発生した後、何日もしてから突然Xマークの所で止まってしまうことがあるようです。
前者の場合、購入店や販売代理店ですぐに交換してもらえばいいのですが、後者の場合、日数が経ってしまうと初期不良扱いではなくなり、メーカ送りになる為、戻るまでかなり時間がかかります。

初期不良に当たった事は不運でしたが、購入後すぐに不具合が発見でき、購入店舗で交換してもらえることはラッキーだったと思います。

不規則な再起動問題に見られる個体の動きをしている方の書き込みもちょくちょく見られますので、その方達に比べれば、早々と交換して不具合のない完全な個体を手に入れられると考えれば良かったのではと思います。
早く交換品が入荷して手元に届くといいですね。

書込番号：16533148

[nikoniko7]

販売店に新品交換してもらえて良かったと思うことですよ

これが悪質な販売店ならメーカー送りでひと月まちだからさ

書込番号：16533197

[net & net]

なり・りんさん、こんにちは

私も初期不良でした。
【不良内容】
　�@ＧＰＳの精度が悪すぎでした
　（良くて２分に一度30秒前のポイントを補足するといったイメージです。
　　現在地がガクガク動き、車のナビには絶対使えない状態です）
　�Aバッテリーの持ちが悪すぎでした
　（一時間で2.5％の減少、四時間で10％、一日60％の減少（wifi、GPS機能を切っている状態で））

買ったヨドバシカメラに持っていったら
初期不良として処理してもらえることになりましたが、
２週間ほど待たなければなりません（商品入荷待ち状態の為）。
しかし初期不良の品ではありますが、
届くまでは今のNEXUS7（2013）を使用できるよう
ヨドバシから配慮してもらいました（その分私の方が恵まれてますね）。

初期不良であったことはお互いに難儀ですが、
皆様のレビュー通り、初期不良が無ければ７インチタブレットとして最高ですので
交換品が届きましたら今まで使えなくて我慢した分、使い倒しましょう。
早く届くといいですね。

書込番号：16534894

[Radeonが好き!]

『X』マークから先に進まず…(泣)>

XマークやGoogleのロゴから進まない、又はループを延々繰り返す。

所謂、半文鎮化と言う状態です。

この症状は、起動に必用なファイルが何らかの原因で、破損した場合に陥ります。

この状態でも、ブートローダーは、多くの場合起動可能であって、fastbootコマンドが使える人なら、直す事は造作もないです。

購入直後だと、初期不良で交換してもらえば良いと思いますが。保証期間とか切れた場合は、ファクトリーイメージを導入する手順で行えば、有償修理を回避出来るので、テクニックとして覚えておくのも良いかと思います。
https://developers.google.com/android/nexus/images
https://developers.google.com/android/nexus/images#razor

又、OTAを待たず、いち早くアップデートを導入したい時にも有効です。

書込番号：16537062

[Radeonが好き!]

今回は下記に該当しませんが。

長く端末を使い続け差分アップデートのOTAを重ねると、とかく端末は不安定になりがちです。

初期化を行っても調子が悪い場合は、思い切ってファクトリーイメージの導入をお勧めいたします。初期化を適応するイメージファイル自体破損している事も有るので。

よく、i Padに比べ、Androidが不安定だと愚痴をこぼす人が多いですが、Androidは、手は掛かりますが、適切にメンテナンスをしてやれば、末永く安定して使えます。

書込番号：16537109

[prego1969man]

そういう状態の時には、恒例の？強制リセットをしてみては如何でしょうか。
本端末での釦操作は知りませんが、多分2012と同じだと思います。
調べてみてね。

書込番号：16537115

[なり・りん]

みなさんありがとうございます。


今回は購入後すぐだったので、販売店で交換の対応してもらえました。
これが、1か月後とかそれ以上であればやはり時間をかけて修理ですよね。

購入後すぐに不良が分かったことは、むしろラッキーだったんですね。

みなさんにアドバイスもらえて感謝です。

まだ代替品は来てませんが、楽しみに待ってま〜す。

書込番号：16537335

[markhunt]

もう交換に出されたようですが、もしXマークでフリーズしてしまうとき、以下の手順でファクトリーリセット（工場出荷状態にリセット）できる場合があります（私はできました）。なお、自分で保存したデータはすべて消え、設定はすべて初期状態に戻りますので、覚悟のうえで行ってください。

1）電源ボタンを押し続けて端末がオンになったら、電源ボタンを押したまま音量小ボタンを押し続けます。矢印に囲まれた「開始」の文字が表示されます。

2）音量小ボタンを 2 回押して、「リカバリ モード」を指定します。

3）電源ボタンを押して「リカバリ モード」で再起動します。赤い感嘆符が付いたドロイドの画像が表示されます。

4）電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを押します。

5）音量ボタンを使って [データ消去/初期化] までスクロールし、電源ボタンを押して選択します。

6）[はい、すべてのユーザーデータを消去します] まで下にスクロールし、電源ボタンを押して選択します。

詳しくはNexus 7のヘルプページ、「Nexus 7を出荷時の設定にリセットする」をご覧ください。
https://support.google.com/nexus/7/answer/2668187?hl=ja&ref_topic=2840575

書込番号：16537714