『OI.Shareのリモートコントロールについて』のクチコミ掲示板

[しばいぬ。]

前から欲しいと思ってましたが、ついに思いっ切って買ってしまい、一眼カメラデビューした初心者です。
ただ今、楽しみながら悪戦苦闘して勉強中です。

さて、内臓Wi-Fiを利用したOI.ShareをAndroidスマホにダウンロードしたところ、写真の転送は問題ないのですが、リモート撮影を使用とすると、アプリが固まってしまい、
さらにGoogleやキャリアのアカウントの設定までもがクリアされてしまう症状が起こってしまいます。

友人のスマホで試すと問題なく使えており、どうやらノートンモバイルセキュリティが原因とわかりました。
（ノートンを外せば問題なく使え、再度インストールしたらやっぱりダメでした。）
友人はウイルスバスターです。マカフィーも問題なく使えます。

セキュリティアプリを変えればよいのでしょうが、ノートンの有効期限もまだ結構あり、できればノートンをこのまま利用したいと思っています。
同じようにノートンで同じ症状がでて、対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、是非アドバイスをお願い致します。

書込番号：18735255

[t0201]

ノートンを使った事が無いのですが、セキュリティーの設定で問題となる場所を
セキュリティーを外す事は出来ませんか？
この様な機能を使った事が無いので的外れであればスミマセン。

書込番号：18735426

[フェニックスの一輝]

もし、特定のアプリをセキュリティ除外設定ができるのであれば
特定のアプリの動作を監視しなくなるので、
OI.Shareを除外アプリに設定すれば、対処できそうですが

パソコン版のノートンと違って、細かい設定はないようにみえます。

念のためノートンのサポートに問い合わせてみたほうがいいと思います。

書込番号：18735732

[しばいぬ。]

レスをいただきましてありがとうございます。
返事が遅くなり、申し訳ございません。

t0201さん

確かに該当のところのみセキュリティを外す方法をすればよいのですが、
フェニックスの一輝さんも書いていただいているように、
モバイル版に細かな設定はできないようで、それでなにか他に得策はないかと困っておりました。
お気にかけていただきまして、ありがとうございました。


フェニックスの一輝さん

先日、ノートンのサポートに問い合わせてみましたが、
電話サポートはなく、チャットでの対応でした。
夜に問い合わせましたが、技術的なことで上席のものでないと対応できず、
その方は日中にしかいないとのことで、確認の上メールで回答するとのことでした。
そして、未だ回答は来ず・・・
もう少し気長に待ってみます。
レスをいただきまして、ありがとうございました。


とりあえずは、ノートンの回答待ちですが、
解決方法がわかりましたら、またご報告させてもらいます。

書込番号：18760002