『1月15日からスリープ死発生(ご報告)。』のクチコミ掲示板

[中島治平]

ご報告です。
304SHを使用しています。1月15日からスリープ死が発生するようになりました。充電中に、必ず落ちます。このスマホでは、初めてです。
原因のアプリを探しますが、なかなか見つからなかったので、15日には一旦初期化も考えるようになりましたが、1月14日に自動更新されたＦＢアプリを一旦アンインストールして、再度インストールをすると復旧しました。

書込番号：19501855

[スピードアート]

＞中島治平さん

> ＦＢアプリ

Facebookですよね？
汎用の問題なのか、レビューに同現象など多数書かれていますね。

書込番号：19502833

[sinnojionsen]

こんにちは
私も同様に、フリーズ→「応答していません」→画面真っ黒が14日から発生しています。
その上、困ったのは、ウイルスバスターが起動しなくなってしまったのです。アイコンをタッチすると起動せず、フリーズ→「応答していません」→画面真っ黒が起きます。
トレンドマイクロ社に問い合わせして待ってるんですが、これもFacebookアプリが関係しているのでしょうか…。
Playストアのウイルスバスターのレビューをみると、フリーズが起きているのはこの端末も含め、シャープ製のスマホが多いような気がします…。

書込番号：19503398　スマートフォンサイトからの書き込み

[大阪のおかん]

私も同じ症状で、あまりにひどい状態となったので、修理に出しました。
修理コメントは
申し出の現象が確認できたということですが、その後、アプリ要因の為初期化致しました。
フェイスブックが問題でアップデートした後、黒画面、電源入らず、電源切れのような事象が発生する場合
フェイスブックをアンインストールし、再度インストールすることで改善する場合がございます。
ということです。
今回、初期化と色々検査をして正常となったので、返却されてきました。
今の所、以前のように使えていますが、フェイスブックがなぜ、この機種に悪影響を与えたのか不明です。
家族でシャープ製のスマホを使っていますが、そちらは大丈夫でした。

書込番号：19537430