『通話中のセンサー？について』のクチコミ掲示板

[zglam]

何かお解りの方居ればお知らせ下さい。
買った当初からなのですが、通話中（耳元に本体が有る状態）には画面が消えています。これは正常だと思うのですが、耳元から話して使用する場合、例えば通話中に何か番号入力を求められたりした時は、画面が復帰しますよね？
それが、真っ暗なままの状態がたまにあります。初めてこの状態になった時も番号入力を求められた時だったのですが、画面をONにしたくても出来ずに、色々ボタンを押してる際に電源ボタンを押して通話が切れてしまいました。
docomoにその胸を説明し、修理も出したのですが、2.3週間後の回答は異常なし…でしたが、引き取ったその日にまた同じ症状が出ました。必ず症状が出る訳では無いのですが、このような症状何か心当たりある方お知らせ下さい。またdcomoに説明する際も確実に症状が出る訳では無いので、言い掛かりの様な扱いにになってしまって困っています。良い説明方法もあればお知らせ下さい。宜しくお願い致します。

書込番号：19008540

[ぶにたろ]

接近センサーに汚れや、保護シートが邪魔していたりしませんか？
特に最近は暑いので汗などがセンサー付近に付着して誤動作している可能性もあると思います。

書込番号：19014541　スマートフォンサイトからの書き込み

[せんせんしゅう]

症状についてはよくわかりませんが、スリープなどで画面が復帰しなくなった場合の対処法は指紋センサーボタンを押す事ですね。
あとは電源ボタンで通話切断をしない設定にする事も可能です。

書込番号：19062208　スマートフォンサイトからの書き込み