『ゴミ箱フォルダありますか？』のクチコミ掲示板

[4匹のちち]

この機種を田舎の母が使用しているのですが、先日受信した添付ファイル付きのメールを削除してしまったようです。
もとに戻す方法はないかと、電話で聞かれたのですが、母の説明がいまいち的を射ずにらちが明かないため質問させてもらいました。
この機種は、メールフォルダにゴミ箱はあるのでしょうか？
また、ある場合、メール本文と添付ファイルは見れるようになりますか？
もしもゴミ箱がない場合、それらを見る方法はありますか？
ドコモのお預かりサービスなどに入っているかどうかさえわからない状況ですが、契約時にはドコモは積極的にそのようなサービスに入れさせるアナウンスはしているのでしょうか？
以上、非常に曖昧な質問で申し訳ありませんが、わかる範囲で教えていただければありがたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：19738846　スマートフォンサイトからの書き込み

[江戸っ子修史]

結論を言わせていただくと、
「質問の各項目に答えた所で、通話によって果たして復旧作業ができるかどうか、甚だ疑問である。本人に、そのままこれ以上データを損なわないように言いつけ、早急にドコモショップに行かせる様に言いつける。」
これが最も早く確実な方法と思われます。

書込番号：19738862