『エラー表示6000で2年1か月で廃棄』のクチコミ掲示板

[WOW11]

印刷時フロントカバーが開かず、エラー表示6000が出て、CANONに電話。指示通り、内部を観察しても紙などのつまりはなし。サイドカバーを外してセンサー部、ギアを観察したが紙などのつまりはなし。デフォルトでインクタンクは右に位置しているはずが左に目いっぱい寄っている。推測だがギアがどこかで外れていそうだが、目視ではわからず。修理には部品代を除いて16000円かかるとのこと。
前期種エプソンEP-802Aは6年で廃インクタンクが一杯になり寿命でインクつまりの少ないCANONを選んだのに、たった2年でおしまい。
CANONの設計者に問いたい、どこが壊れたのでしょうか？あなたならわかるはず。設計者もしくは品質担当者は必ずこのページは見ているはずです。回答願います。

書込番号：21543026

[secondfloor]

WOW11さん、こんにちは。

> CANONの設計者に問いたい、どこが壊れたのでしょうか？あなたならわかるはず。設計者もしくは品質担当者は必ずこのページは見ているはずです。回答願います。

ここはメーカーのサポート掲示板ではありませんので、どこが壊れたのかを知りたいのでしたら、メーカーのサポートに聞いてみてはどうですか？

書込番号：21543112

[WOW11]

CANONに電話と書いてありますよ。サポのレベルでは原因はわからないみたいです。ここはメーカーが必ずチェックしています。
ご忠告ありがとうございました。

書込番号：21543150

[P577Ph2m]

ここを見ているのは、朝から晩まで掲示板にひたすら張り付いているアマチュアの知ったかぶりだけですよ。

かりにメーカーの技術者が見ていたとしても、いちいち書き込むような暇人はいません。
そんなことのために高い給料をもらっているのではなく、下手したら、勤務怠慢、ネットの私的利用で社内処分です。

そもそも、現物を見ないで、故障原因がわかるはずがないです。超能力者じゃないんですから。
メーカーに聞いても、修理に出さなければ、答えは同じです。

ものが壊れるときはそんなものです。
2年で壊れることもあれば、10年たっても壊れないものもあります。

万が一、故障原因がわかったところで、なにも変わりません。
あなたにできるのは、捨てるか、お金を払って修理するかです。
原因なんて一切関係ないです。
こんなところでいくら文句を言っても、無意味です。

それがいやなら、次は長期保証をつけて買ってください。

書込番号：21543164

[secondfloor]

WOW11さんへ

> CANONに電話と書いてありますよ。サポのレベルでは原因はわからないみたいです。

キヤノンに電話したことは、最初の書き込みで分かります。

そういうことではなくて、なぜキヤノンのサポートに電話したときに、どこが壊れたのか知りたいということを、強く要望しなかったのですか？ということです。

といいますか、どこが壊れたかなど知って、どうされるのですか？

例え原因が分かったとしても、どうすることもできないのですから、意味がないようにも思います。

書込番号：21543182

[WOW11]

あなたのことですね、中身のない回答は遠慮します。業界の内情もご存じないようですし・・・

書込番号：21543187

[secondfloor]

WOW11さんへ

> あなたのことですね、

う〜ん、これは誰に宛てた言葉でしょうか？

> 中身のない回答は遠慮します。

見た所、中身のない回答は無いようですので、中身があるにもかかわらず、理解できなかった（もしくは理解したくなかった）ということでしょうかね。

> 業界の内情もご存じないようですし・・・

業界の内情と、プリンターが壊れたことや、それの直し方に、何か関係があるのでしょうか？

ほとんどのユーザーは、業界の内情など知りませんが、プリンターを使っていますし、壊れたら適時対処しています。

それが業界の内情を知らないと、今回の問題に対処できないと考えておられるのでしたら、そのことが解決を難しくしているのかもしれませんね。

書込番号：21543227

[杉並太郎]

私は約5年間使っていましたが、先日紙詰まりがおき、エラー表示6000がでました。
両側のカバーも外し、見えるところの紙くずを除去しましたが、改善しません。
これ以上分解すると元に戻せなくなりそうなので、躊躇しています。
ダメもとでやるなら、どこを分解するのがよいでしょうか？

書込番号：24397537