『サポート番号6000』のクチコミ掲示板

[Sakuracoco]

質問ですがサポート番号6000と表示されるようになってプリント出来ません。
紙詰まりはしてないようなのですが直す方法はないでしょうか？

書込番号：24469211

[からうり]

https://www.teradas.net/archives/12641/
ここに載っていました。
パージユニットの不具合

書込番号：24469221

[沼さん]

マニュアルの記述から ・・・

・本製品の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
・本製品の電源を入れ直してみてください。
・それでも回復しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。

但し，「パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。」については，
既に修理取扱が期間満了で 出来ないようですね〜

書込番号：24469264

[secondfloor]

Sakuracocoさん、こんにちは。

このエラーは、ほんの小さな紙片がギアなどに挟まっているだけで出ることがありますので、次のリンク先の情報などを参考にしながら、そのような紙片を探してみてはどうでしょうか。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/79384

書込番号：24469276

[Sakuracoco]

こちらは一応質問する前に見たのですが、修理期間の問題で自分で何か対処法はないかと思い投稿させて頂きました。
もし直った実例とかあれば参考にさせて頂きたく思いました。
からうりさん 調べて頂き返信ありがとうございました。
言葉足らずですいませんでした。

書込番号：24469289

[Sakuracoco]

一応試したのですが直りませんでした。
インク全部変えたばかりでどうにか直らないかなという思いです。
沼さんさん返信ありがとうございました。

書込番号：24469300

[Sakuracoco]

secondfloorさん返信ありがとうございました。
分解して紙くずを発見し取り除いたのですがエラーは消えなかったのです。
発見した時は原因見つけた気がして嬉しかったのですが残念な結果です。
リセット方法があればリセットしてもダメでしょうか？

書込番号：24469317

[secondfloor]

Sakuracocoさん、こんにちは。

すでに分解をして、紙片を取り除かれていたのですね。
それでもエラーが消えないということは、エラーを感知するセンサーか、ギヤやモーターに問題があるのかもしれません。

> リセット方法があればリセットしてもダメでしょうか？

このようなエラーの場合、その都度センサーなどからの情報を元にエラーを発生させますので、リセットをしてもまたエラーが発生してしまうと思いますが、コンセントを抜いて一日ほど放置することで、状況が改善することもありますので、まだでしたらダメ元で試してみるのも良いかもしれません。

書込番号：24469431