『音割れ不具合』のクチコミ掲示板

[ラッパ菅]

本体スピーカーから音楽を聴いていたら音割れしていることに気づきました。上のスピーカーからの音が割れていて、おかしいと思い色々音楽や動画で試していたら、次は音がモノラルのようになっていることに気づきました。
下のスピーカーからは普通に音は出ているので塞いで音楽を聴いてみると、やはり上からは小音量でしか音がでていません。

そうこうしているうちに、正常な状態の上からでるスピーカー音量がどんなモノだったか自分でも分からなくなってしまい困っています。
今はとても小さな音量でしか聴こえません、他の方のものはどの程度の音量で出ていますでしょうか？

音楽を聴くのを楽しみにこの機種を購入したのでとても残念です。
これは初期不良で直るでしょうか？

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[k-t-kt]

私の方は上下共にほぼ同量の音が出てますね

購入からすぐなので初期故障で交換できるはずです。
ショップからは交換対応できないので、サポートに電話してみましょう。
修理についてもサポートに問い合わせた方が無難でしょうね

書込番号：18097167

[ラッパ菅]

返信有難うございます。
今日サポートに問い合わせてみたところ、まだ発売から１ヶ月も経っていないので、こちらで修理となるとリフレッシュ品での対応となると言われました。なのでauショップに対応してもらった方が良いとのことでした。

さっそくauショップに行って見たところ、事情を話スピーカー不良を確認し認めてもらえ、
後日新品と交換ということになりました。

部分修理になるのかと思っていたので新品に交換してもらえて嬉しい反面、同じ症状が出ないか心配なところです💧

書込番号：18099407　スマートフォンサイトからの書き込み