『マイクロUSBキャップがしっかり閉まりません』のクチコミ掲示板

[2hon_Te2]

auでXPERIA Z3を買って一週間ほどたつんですがマイクロUSBキャップの閉まりが甘くスポット閉まりません。また上部が若干浮いており防水が機能する不安です。

何か改善策はありますか？

ちなみに安心ケータイサポートプラスLTEに加入しています。

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[ニコニコのパパさん]

スレ主さん状況(症状)などが分かる写真をアップすることは可能でしょうか。もし難しい場合はスルーして下さい。

書込番号：18615807

[P577Ph2m]

auショップに持って行って、初期不良として対応できないか交渉してください。
それが一番簡単で確実で早いです。

役に立たない無意味なレスは、本人のいうとおり、無視してください。

書込番号：18615827

[2hon_Te2]

すみません。

スマホを写せる媒体がスマホしかないので。。。

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[2hon_Te2]

auショップに持っていきますとメーカー修理となり数日手放すことになりますか？

また無料ですか？

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[ニコニコK]

スレ主さん、ショップで修理になるか、確認して
修理扱いが嫌なら、ネットで、部品購入するか
です値、今のdocomoですが大丈夫ですが、Z1の時
docomoでは修理扱いとの事で、部品購入しました
Amazonだったと思います。

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[ニコニコのパパさん]

端末の防水機能は補償問題にも繋がる重要なパーツです。不良の可能性も否めません。ショップで適切な対応を行って下さい。

書込番号：18616011

[2hon_Te2]

僕は未成年で契約者は父なのですが未成年の僕だけがauショップに出向いても対応してもらえますか？

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[ニコニコK]

スレ主さん、157サポートに確認してはどうですか
ショップで、名義人の方と電話でも確認できれば
対応可能だと思います、私名義で、母にauの購入
下のですが、ポイントで保護シート購入したとき
auさんから、私に確認の連絡がきました

先ずは157で確認してはどうでしょう
お役に立てずすいません。

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[ニコニコK]

追伸、私の母の場合本人の身分証明も確認された
との事で下、ネットで２千円位ですし
修理扱いでも、修理中貸し出しはしてもらえる
ので修理の方が安心では？

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[medium777]

最近auに乗り換えたのでauの対応はよくわかりませんが、docomoでは無償交換でした。
SONYではなくパナ機でしたが、1年半近く経過してキャップが閉まりきらない状態になったため、docomoショップに言うとその場で交換してくれました。
嫁さんのシャープ機もキャップが取れてしまっていたので、ダメ元で言ってみたらこちらも付けてくれましたよ。
それから２〜３ケ月後に別件でショップに行った際にも店員から「キャップをサービスで交換していますが、いかがですか？」と言われました。
機種・色ごとに交換用部品を在庫しているものと思います。（あくまでdocomoの話ですが）

書込番号：18617005

[マグドリ00]

auでも無料で取り付けてもらえます。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010590/SortID=18586096/
このスレによると、USBキャップの交換は無料だということです。

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[2hon_Te2]

今auにいきましたら購入30日以内なら新品交換無料ですので契約者の保護者様とご来店くださいと言われたのですがこの場合はリフレッシュ品ではなく新品なのですね

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[おびい]

30日以内の店頭での交換は店頭在庫品との交換になります。もちろん新品ですので安心して下さい。

書込番号：18619699

[2hon_Te2]

キャップの閉まりが若干あまい程度のことでも新品交換していただけるものなんですね

書込番号：18632381　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

その事によって防水を維持できないとなると問題ですから、一応予防的処置ですね。
経年変化なら多少は対応が変わってくるでしょうけど、流石に一週間程度なると使いすぎてってならないですから。

書込番号：18632561

[2hon_Te2]

ありがとうございます。

キャップのみの交換とかでも良さそうなものなのですが太っ腹ですね

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[おびい]

2hon_Te2さんが端末交換してもらったショップは対応が良かったんだと思います。
ショップによっては新規販売分を割きたくないので、在庫があっても「ただいま在庫を切らしております」とけんもほろろに返答するショップ(実際に経験しました)もあります。
また、家電量販店で購入したのに「購入いただいたauショップでしか交換対応に応じられません」と嘘を平気で宣うあり得ないauショップもあります。

書込番号：18633020

[2hon_Te2]

その嘘というのは購入した店舗以外でも本当は交換対応可能ということですか？

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[おびい]

そう言うことです。
もしその話がまかり通ると家電量販店などで購入された方は一切初期新品交換できないと言うことになりますから。

書込番号：18633248

[2hon_Te2]

それはずさんな対応ですね

でも契約したショップ以外でも初期新品交換が出来ることは驚きです。

もし在庫がないと言われれば別のところに行ってみようと思います

書込番号：18633272　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

親切なauショップですと同じ系列のショップから取り寄せてしてくれて、翌日には交換できる場合もあります。
こう言った対応は代理店の差によるものです。

書込番号：18633303