『画面内に汚れ？がついてしまった』のクチコミ掲示板

[アフタヌーンティンティン]

4月に購入し、画面に保護シートをはり、純正の手帳ケースに入れて使っていました。

試しに入れた動画を再生した時に見つけました。

どうやらシートでも本体の画面でもなく、本体のガラスと液晶の間に傷か汚れか埃みたいなのがついているようです。
調味料の塩くらいの大きさが点々とある感じです。

保護シートにはとくに目立った傷が付いていないにもかかわらず、またもちろん画面には傷がついてません。また液晶が壊れた様子も無いです。

同じ様になった人いませんか？
また買って1年以内なら無料で修理に出せるでしょうか？

書込番号：19348151　スマートフォンサイトからの書き込み

[たおたおｖ]

本体右側面の隙間（音量ボタン付近など）からチリやホコリが侵入したのでしょう・・・
保証期間内なら修理に出せると思います。
（恐らくA27になって帰ってくるでしょう）

書込番号：19348219

[ROBO-Q]

ホコリを取り除くだけの作業でしたら
分解　→　ホコリ除去　→　再度組み立て
の手順で約1週間〜10日間のお預かり修理かと思われます

※　保証書が必要です（購入店舗の分かる資料）
※　本体のみ

書込番号：19348330

[アフタヌーンティンティン]

コメントありがとうございます。

とりあえず購入したお店に持って行こうと思います。

書込番号：19348989　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirokkuma2828]

自分はA16新品在庫限りで購入しましたが、画面内に金属粉か埃のようなものが混入していました。
販売店に相談するも交換在庫がないのでと冷たい態度。

その後SONYサポートセンターに電話すると、A26との交換になっても宜しければ販売店通して送って下さいとの事。
やはり販売店通しなので二週間弱かかりましたが、一週間程して販売店の修理センターから連絡がありA26との交換になる事、本体カラー選択、データ復元はできない事の了承確認。その電話から三日後には手元に届きました。

なので保証期間内であればA27確定ですが、A17で使えてA27で無くなった機能があるので気をつけて下さい。

書込番号：19351727　スマートフォンサイトからの書き込み

[アフタヌーンティンティン]

ソニーの対応が早くてとても良かったです。

埃が入った原因は、コネクタを差し入れしたりする際の静電気によって埃が画面内に着いた可能性が高いみたいです。
そんなこと起こるかと疑問に思いましたが、代わりのものと交換ということで、A26HNが届きました。

またこれを機にケースも買い換えようと思います。ソニー純正の手帳型ケースは高かった割には、耐久性がなく、引っ掛けるツメが擦り切れてきたので、次はマグネットのやつにしようと思います。

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[アフタヌーンティンティン]

傾いたハイレゾ

よーく見ると、いただいたA26はどうやらハイレゾシールをうまく貼れなかったB級品かもしれないですね笑

書込番号：19361733　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pacific Ocean Blue]

64GBのNW-A17が32GBのA26に？
それだと損してると思うんですが…
A27に交換してもらったんですよね？

書込番号：19396311

[アフタヌーンティンティン]

自分はA-16を26に変えてもらいましたので、大丈夫ですよ。

A16とA17のクチコミを投稿する所が一緒なのでわかりにかったですね。

書込番号：19398624　スマートフォンサイトからの書き込み