『背面パネル割れについての修理対応は？』のクチコミ掲示板

[taiki0213]

こんばんは。先日やっとF-10Dという携帯カイロから解放され、XPERIA Z3 compactに機種変更した者です。レスポンスも良くサイズもぴったりで色も好きな緑があり満足していたのですが…

なぜか気がついたら背面パネルが割れていました。

他の方にも同様の症状が良く確認されるのですが、これは無償修理対応にはならないのですかね…？

海外でも多く確認されていますし、経営が苦しいのはわかりますが、製品として客に売るならばアフターもしっかりとしてもらいたいものです…泣(もう国産スマホは嫌だ…かといってGALAXYは買いませんが…)

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[ACテンペスト]

先日が３日以内ならあるいは…

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[りゅぅちん]

同様の件にて症状診断に出した結果、docomoより無償修理対応の判断を得られた実例が挙がってます。
無償修理となる可能性はゼロではないと思いますので、症状診断に出してみると宜しいかと思います。
（ショップ窓口では"有償"と言われるかもしれませんが、最終的な判断はあくまでもdocomoですので諦める必要はないです）

http://s.kakaku.com/bbs/K0000699849/SortID=18210750/Page=3/

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[古事記]

アフターは、メーカー個々ではなくdocomoです。
国内メーカー云々は関係ありません。
尤も国内メーカーの物作りの質に期待できることはありませんが。

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[月夜侍]

ドコモと交渉頑張ってください。

アフター＝無償ではありませぬ。

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[taiki0213]

こんばんは。無事交換していただけました。お手数おかけしまして申し訳ありませんでした。

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