『イヤホンジャック』のクチコミ掲示板

[コロポックン]

初期不良でイヤホンジャックがガバガバで反応せず、、、、、
メーカーに連絡した所、イヤホンって何か種類が有るんでか？
聞こえないってことは不具合ですよね？

逆に聞かれてしまいました、、、、、
コールセンターの人間の質は最低レベルの人間しかいない様子。

修理だと遅くなるので、新品交換の依頼を出しました。

書込番号：18879823

[LaMusique]

僕もミニプラグは業界標準で完全統一と思ってたけど、機器によって微妙に違う場合があることを何度か経験。
日本のメーカでも。
ただ、音が出ないってやつです、ガパガパってのはないな。

書込番号：18881905

[utsutea004]

ノーマル6.3mm、ミニ3.5mm、マイクロ2.5mmですよね。
私も少しゆるいかなってのには当たった事がありますがガバガバはないですね。
ロット不良の可能性も有りそうな不具合ですね。

書込番号：18881980

[沼さん]

＞イヤホンジャックがガバガバで反応せず、、、、、

御免なさい！
真逆とは思いますが，2.5mm 4極マイクロプラグ ？？？

書込番号：18882540

[コロポックン]

3.5のミニプラグです。
家にあった4種類のイヤホン試したけど全部ガバガバでタブを振るとスルスル抜けてくる(笑)

色んな各込みを見た処、ガバガバは稀の不良品だそうです。
大抵は思いっきりキツキツの状態の物が多く、最初の挿入時に苦労する物が多いそうです。
一回挿入しちゃえば大丈夫な様子。

書込番号：18883152

[沼さん]

失礼いたしました。

書込番号：18883264

[コロポックン]

修理センターから電話がきました。
異常無いから返しますとの事。（笑）

いやいや、そんな訳ないでしょ、、、
こっちは4本全部ダメだったんだよ（；＿；）

流石に、ブチ切れてそんな物受け取れるか！イヤホンジャックの交換、調整するか新品に交換しないと受け取らないと伝えました。
どうも、コールセンターで事細かに話した刺した時の状況等の内容は伝わっておらず、また一から説明。

とりあえず、再調査しますとの事。
いつ回答貰えますかと尋ねたところ、本日中に必ず回答します！と朝の9時30分に言われたので仕事しながら待ちました。

結果、コールセンター経由で連絡よこせと言っても連絡はありませんでしたとさ！

チャンチャン！

どうもコールセンターは委託っぽい感じなのかな？
修理センターの連絡先教えろと言っても取り合ってくれないし。


サービス悪すぎて、もう二度と買わん！
今回は諦めて、仕方ないからBluetoothイヤホン買うか、、、、

書込番号：18888426

[沼さん]

対応が宜しくないようで・・・
店頭購入なら直接ショップに持ち込めるのですが!!!

書込番号：18889072

[阿佐田哲也]

simなしのやつですが、まったく同じ症状で修理に出しました。
私の場合は症状が認められて無償修理対応でしたが、サポートの対応に？？？を感じました。
純正のケースを使用していて、「本体以外は全て外して」とのことでしたので、「純正ケースの保管方法」を聞こうとしたところ、「そのような純正品はないです」と返答。
びっくりして「え！カタログに載ってるものですよ。asusのロゴ入りです。」と言うと、「純正じゃなくても載せてる場合もありますよ。持ち合わせているデータにはないのでわかりません」と回答されました。
私も職業柄クレーム対応や質問の回答しますが、ろくに調べず回答されたイメージが強すぎました。メーカーカタログに載ってるので、せめて見てほしいものです。
安心安全を求めるなら国産メーカーがやはりいいのかなぁと感じた対応でした。
イヤホンも使ってなく最初から不良だったのと、サポートに不安をおぼえたので、次からは違うメーカーのものを買うと思います。修理から返ってきたタブはとても快適でいいものですし、asusからは魅力的な機種が多く出ているのですが、不安が先にきてしまいます。

書込番号：18895486　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロポックン]

羨ましい！
私のはいくら言っても取り合ってくれませんでした（笑）
結局、なんの連絡もこないので、もう他でなんとかするから返して下さいと、コールセンターにこちらから伝えました。
あと何週間で帰ってくる事やら。

やはり、ASUSの製品は人に勧めてはいけない製品だと改めて実感！

書込番号：18897658　スマートフォンサイトからの書き込み

[Radeonが好き!]

テンプレ貼り付け　一般論として

ASUS製の製品を買う場合ですが、初期不良交換は必ず販売店経由で、さらにメーカーサポートに聞いてくれと盥回し言う販売店では買わない事。

それから、買って良い物の代表ととしては「国内販売(輸入)代理店」が輸入している製品で、更に代理店がサポート窓口を開設してる場合。例を上げると、マザーボードやグラフィックボード等。

でASUSの日本向けサポート組織ですが、ただの丸投げ方式で業務請負会社が、電話オペレータの派遣さんを使っていて本国(台湾)ASUSとは全くの別組織です。

結論

国内大手の手厚いメーカーサポートはアジアメーカーには当てはまらない。

書込番号：18902519

[曇天紅茶]

修理センターから異常なしという回答が来たのなら
イヤホンプラグが奥まで入っていないのではないですか？
私も初め音が出ず、青くなって調べた所イヤホンプラグには3極と4極があって…なんて試行錯誤したんですが
結局は奥まで入っていないだけでした。
1mm程度だと思いますが最後の一押しがかなり硬く、壊れてしまうんじゃないか？と冷や冷やしながら押し込みました。

書込番号：18907872