『シフトキーが押せない』のクチコミ掲示板

[ジャック２１]

ここ数か月シフトキーが押せたり押せなかったりしています。
BIOS506にしてからかもしれません。
※押せるときもあるから厄介です。

IMEが無効ですも出ています。

BIOSのkey managementを変更する必要があるのでしょうか？

書込番号：19057209

[LaMusique]

キーにゴミが挟まったりしてそうなる事もあります、接点不良の可能性も。
ASUSサポートに相談を。多分、修理になるでしょう。

BIOS云々の不確かな事は、担当が未熟だとミスリードする可能性もあるのでこちらから言う必要はないでしょう。
IMEが無効は関係があるかは不明。

可能なら事前にリカバリをする。どうせ修理に出すと初期化されるから。

書込番号：19057233

[ジャック２１]

LaMusiqueさん
こんにちは。

ハーネスを外してキーボード分解・清掃等々何度も試してみていますが改善しません。
SSDやwifi a/bluetoothなども搭載し、元々の構成から変更を加えていますが、
キーボードに問題が発生するような変更は加えていません。

ちなみに今は
aaAAaaAA
シフトが押せています。

無線LAN、キーボードドライバー等の入れ直し、
セーフモードで起動しても同様の現象です。

ハードウエアの問題のようにも思えますが、ソフトウエア（OSではなくBIOS)の問題のようにも思えます。

書込番号：19057371

[LaMusique]

>SSDやwifi a/bluetoothなども搭載し、元々の構成から変更を加えていますが、
==>
改造されてるのは知りませんでした。
でしたら、厳密には無償修理を依頼は厳しいですね....

私には判断が付きませんので、ASUSと相談してください。

書込番号：19057797

[ありりん00615]

BIOSの設定は関係ありません。USBからDOS等を起動して、比較することでOS依存かの確認もできると思います。
ASUSのサポートサイトに過去のBIOSもあるので、古いBIOSに戻して確認することも可能です。
組みばらしを何度も行っているなら、接点が痛んで接触不良が発生していることも考えられます。この場合コネクタとキーボードの内、傷んでるほうを交換しないと解決しません。

書込番号：19057914

[ジャック２１]

LaMusiqueさん
ありりん00615さん
こんにちは。

BIOSを504にダウングレードしようと思いましたが、
winflash、F2ともに古いバージョンを受け付けませんでした。

defaultにリセットしてみました。
今のところAAAaaaAAAaaaとシフトが押せる状態です。

同様のケースを検索すると、いろいろ出てはくるのですが、
X200MAで起きている人はいないようで。。。

元々のパーツもあるので、元に戻すことも考えたのですが、
再発したりしなかったりなので、ASUSに送っても
再現しない可能性が高いと考えています。

書込番号：19058193

[ありりん00615]

/NODATEオプションでバージョンチェックは回避できるはずです。
あと、BIOS setupで電源長押しして電源を切り、バッテリーとACアダプタを外して、10分ほどおけばBIOS要因の不具合が改善する場合があります。
BIOS更新でCMOSクリアが可能な場合はこれを指定するといいでしょう。

書込番号：19058587　スマートフォンサイトからの書き込み

[コーデック1]

当方も同じ症状になりました。
X200MAでshiftが効かなくなりました。

ジャック21さんは、その後治りましたか？

書込番号：19471026

[ジャック２１]

コーデック1さん
キーボードは治ったとおもったら、またシフトが押せずという状態が続いています。
ケーブルですかねぇ。。。

保証期間内の修理も考えましたが、サポートへの連絡窓口が少なく、あきらめました。

書込番号：19500958

[ありりん00615]

ASUSは電話で問い合わせるよりは、メール問い合わせた方がいいと思います。どちらも中国人からの回答になることが多いのですが、文章でもらったほうがわかりやすいためです。

書込番号：19501061

[LaMusique]

Asusサポートは何度も電話してるが、全部日本人だったよ。もしくは、日本人以上に日本語が上手な外国人かも知れないが。

去年のWin10リリース時は電話混んでたが、日本人らしき事務のお姉さんが代わりに電話受けてくれて、後からコールバックだった。

そこらの対応は良い方だよ。他のメーカなら事務員さんが一次受付なんてしてくれない。


＞ありりん00615さん
は、中国人が出てきた事が本当にあるの？

書込番号：19501262

[ジャック２１]

キーボードが壊れて2年。騙し騙し使ってきましたが、
そろそろ新しいPCを買うかどうか迷っていたところ、
リペアのキーボードをアマゾンで発見。

商品到着し、交換するため分解したところ、
ケーブルの色が違うだけで、キーボード型番はまるっきり一緒の物でした。

もともとのキーボードをバリバリと外し、リペア用のキーボードを装着。
シフトキー復活！

やはりケーブル断線していたようですね。
壊れても治せる！いいPCです。

書込番号：20543107