『安心ケータイサポートプラスLTEにて故障したスマホ交換で』のクチコミ掲示板

[エクストみっちー]

今回、スピーカの調子が悪く交換することになりました。
そこで、リフレッシュ品が届いたわけですがどうも中身は古くても外装は新しいはずなのに
傷がついています。3回くらい交換したのですがどれもどこかしらに傷がついているのです。
しまいには、ショップで確認してもらってほしいということでした。
しかし、傷なんて自分がつけたものを最初から傷がついてるという風に思われる気がします。
もうあきらめるしかないでしょうか？
そもそもなぜ、必ず傷がついてるのか不思議です。もしかすると検品から外れたもので外装をつくっているのでしょうか？

書込番号：20051532

[江戸っ子修史]

auはauショップ受け取りと言うのは無いのでしょうか？
受け取る際にショップで店員に開封させて確認させるということはできないのですか？

書込番号：20051630

[エクストみっちー]

＞江戸っ子修史さん
届け先は好きなところにできるはずですけど
auショップにできるかはわからないです。
どのみち、3回も交換してもらったのでこれ以上はないみたいです。

書込番号：20051966　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

トラブルお気持ちお察しします
数回の交換で同様なトラブルに会われているようで

同じ事が起きそうな時は直接でなくショップ又修理可能な量販店auスクエアなど第三者を間に挟んでしまった方が良かったと思われます

可能であれば今からでもお店又お客様センターに相談してみる

よほどなら消費者センターも一つかと

それでは

書込番号：20053518　スマートフォンサイトからの書き込み