『他機種 ×』のクチコミ掲示板

[Ａｓｕ921]

ついに私のスマホも再起動ループにおちいり、
電源がはいらなくなってしまいした。
auショップに行き、この機種のトラブル（不具合）の説明を行い、
安心サポートを利用すれば、他の機種に変更する対応がとれると思いますと、
安心サポートセンターに連絡していただきました。

ほっとしたのもつかの間、電話口でサポセンの担当者が交換は
できないと言っているではありませんか！！

２時間無駄な時間を過ごしてしまいました・・・

auは１０年以上利用しているので、安心サポートを利用することで
３０００円程で交換できますが、結構なお値段の品が１年ももたない・・・
２年継続の契約なのだから、スマホも最低２年間は使えるようにして下さい。

書込番号：20243816

[ありりん00615]

安心ケータイサポートプラスLTEに加入しているのであれば、意味不明です。下記で確認してみましたか？
https://cs.kddi.com/support/n_login.html

書込番号：20243915

[Ａｓｕ921]

ありりん00615さん

ごめんなさい
書き方が悪かったですね
auショップでLGV３２ではない機種に交換対応できますと言われました。
そして、サポートセンターに電話してもらったですが、
LGV３２以外は駄目と断られたのです(>_<)

書込番号：20244473　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

オンラインで交換対象機種を見ることはできませんか？
できるなら、この機種の在庫が切れたときに、別の機種を選択できると思います。

書込番号：20244497