『電源入らなくなりました。』のクチコミ掲示板

[rh@chky]

ずっと使ってて、都合で放置していたのですね。しばらくして戻ってきて使おうとしたら、画面がつかなくてスリープかなと思って、マウスやエンターキーを押してもまったくうんともすんとも言わなくなっていました。
よく見ると、電源が切れてしまってて、インジケーターが全部消えていました。
そこで、電源ボタンを押し直しましたが、やはりまったくうんともすんとも言わないので、困ってしまいました。
しかたなく、裏蓋を外してSSDを取り出し、ほかのPCにつないで、壊れていないかどうか確かめましたが、無事でした。

起動するかどうかより、まず電源が入らなくなっていますので、これ以上何も確かめようがないのですが、こういう場合はどこが壊れているのでしょうか？

それから、富士通にはどこからどのように連絡を取るのが、よろしいでしょうか？
あるいは保証切れでも、買った電気店に問い合わせたほうがいいのかしら？

書込番号：22373141

[あさとちん]

充電器を接続してしばらく充電すれば、起動するようになると思いますよ。

書込番号：22373153

[papic0]

＞rh@chkyさん

販売店の長期保証を付けていれば、販売店に、
そうでなければ、メーカに修理を依頼してください。

富士通修理受付
https://azby.fmworld.net/support/repair/

なお、バッテリーまたは電源の問題だと思います。

書込番号：22373161

[ぷー助パパ]

ACアダプターにつないでないとか(;^_^A

書込番号：22373414　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

＞rh@chkyさん
以下を試してみてください。

１．バッテリパックを外して、ACアダプタを接続した状態で電源ボタンを押す
　（バッテリパックは底面カバーの下にあります）
２．バッテリパックを取り付けて、ACアダプタを外した状態で電源ボタンを押す
３．バッテリパックを取り付けて、ACアダプタを接続した状態で電源ボタンを押す

書込番号：22373475

[rh@chky]

みなさまご回答ありがとうございます。

ACアダプタには基本つなぎっ放しで、充電池の設定をエコ充電で80%以上は充電しない設定で使っておりました。

今の全く通電しない状態から鑑みて、
papic0さんのおっしゃるように、バッテリーか電源の故障ではないかなと思っています。

AC電源につないでも、コードの途中にある黒い四角いのが、普通はぼんやりでも温かくなるはずが、ずっと冷たいままなので、ACアダプタの故障？　バッテリーは意外と生きているのかも。。。

とにかく教えていただいたリンク先から問い合わせてみようと思います。
ACアダプタの買い替えで済めばよろしいのですけれど。。。

ありがとうございました。

書込番号：22373855

[rh@chky]

バッテリーを抜いたり、ACアダプタを抜き差ししたりいろいろしてみましたが、全然反応がなく電源ランプも点灯せずで、
もうどうにも対処の使用がなく、保証も切れてしまっていますので、おっしゃるように富士通に連絡して修理を依頼することにしました。ご回答いただいたみなさま、どうもありがとうございました。

書込番号：22377572

[スライディングパンチ]

ACアダプタの途中のケーブルが抜けかけているということはないですか？

書込番号：22377661　スマートフォンサイトからの書き込み

[rh@chky]

＞スライディングパンチさん

お付き合いくださいましてありがとうございます。
そういったところも何度も抜き差ししたり強く押し付けて差し込み直してみたりはしたんですが、
ダメでした。
先ほど、担当の方よりお電話いただいて、修理についてお話していたのですが、
ACアダプタの交換だけで済む場合でも結構なお値段が・・・

従来から、相次ぐWindowsのアップデートの度ごとに動作に対する不満が増大してきておりまして、
キーボードのタッチも初めから、ペタペタして打ちづらくてちょっとイヤだったのもあって、
買い替えを検討しようか悩んでいる矢先の出来事でしたので、正直申しまして、もうこの子には
5,000円も支払いたくないなという気持ちになってしまっています。

諦めて買い替えるとしても、この機種のようなタッチパネル式でフルHDの新型はもう作ってないですか？
他のメーカーでもよいのですが・・・i3とかi5とかで10万程度までの、とかはあり得ないですか？
タッチパネル諦めてもいいですが、拘るのは、デジタルチラシとかの、見ずらいところをピンチアウト操作で
手軽にちょっと拡大して見れるじゃないですか？
こういった手軽な便利さがあるので、タッチパネル捨てがたいんです。
もちろん、どうしてもないと我慢できないというわけではないですが・・・

書込番号：22377744

[スライディングパンチ]

諦めてしまいますか。
まだまだ十分通用する高性能なPCなのにもったいないですね。。。

書込番号：22378289　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

ご希望の条件で、Ms-Officeも付けるとこんなところですね。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000812481_K0000775748_K0000893288_K0000996647_J0000024036&pd_ctg=0020

今お使いのPCと比較して、CPUスコアで半分以下、メモリも半分、画面は小さい、ということになります。
キーボードなら、外付けの良いものが数千円で買えます。
私ももったいないと思いますよ。

書込番号：22378461

[hilda]

以前電源ボタンを長押し、強制終了するよりも長く20秒ぐらい押し続けて復活したことがあります。

書込番号：22378490

[rh@chky]

＞あさとちんさん

ご紹介の比較表、調べてみました。
これらだと、おっしゃる通り、今のをお金かけて修理したほうがマシかもしれませんね。

実はやはり捨てるのもったいないなと思い、再度連絡して、修理申し込みました。
富士通で新型のタッチモデルはないのだし・・・

ただ、修理受付のメール返信がまだ来てないので、受け付けられたかどうか不安で
電話しても、いつまでも待たされるという・・・
しばらく様子見てみます。急いでいませんので・・・
でも、早くメール来てほしいものですね。依頼し直すたびに引取日が1日遅れますから。

書込番号：22380196

[あさとちん]

PCとACアダプターを販売店に持って行き、そこにあるACアダプターを借りて繋いでみたら、どちらが悪いか分かると思います。

書込番号：22380318

[rh@chky]

＞あさとちんさん
ご回答ありがとうございます。

最近の機種を、親しい人が持っていることがわかったので、
ACアダプタを借りてつけてみましたが、やっぱりダメでした。
一方、私のACアダプタを付けてみると、なんと充電ができました。
・・・ということは、やはりPC本体が壊れているということがわかってしまいました。

さらにどこがどう壊れているのかは、富士通さんに診てもらわないとわからないですね。
もう、新しいのを買った方がいいかなー、という考えに傾いていますが、
これも直ったら、他に使い道があるそうなので、捨てるのもったいないので、直るものなら直そうと・・・

修理に出して直るのか直らないのか、結果が出次第、ご報告いたします。

書込番号：22381308

[rh@chky]

修理終わりました。

結局、メインボードの故障で、5万4千円の費用が要りました。
割に合わないかも・・・とは思いましたが、
修理しておけば、まだ使い道がありそうということで、
依頼しました。
メインボードまるごと交換だったのでしょうね。
数日で、修理ができて配達されました。非常に速かったですね。
あらかじめ外しておいたSSDをはめ込んで、スイッチオンすると
元通り、何事もなかったように立ち上がりました。
OSの再セットアップとか覚悟していたんですけれども、
何もしなくてよくって、助かりました。

お金はかかりましたが、修理してよかったと思います。

皆様には興味のないことと思いますが、
もし同じこのPCをお持ちの方の参考になればと思い、
一応、結果をご報告しておきました。

書込番号：22409248

[あさとちん]

＞rh@chkyさん

結構な出費ですが、5万4千円でこのクラスのPCは到底買えませんからね。
安くあがった方だと思いますよ。

書込番号：22409844