『アプリのせいか不良品なのか』のクチコミ掲示板

[まっさろう]

honor6 plusを使用しているのですが、FFBEのゲームアプリをタッチすると今まで普通に開始していたのに、(家に携帯が届いてからちょうど１ヶ月経)フリーズしてしまい、充電も出来なくなってしまいました。これってアプリのせい？それとも携帯が不良品なんですかね？

書込番号：19764816

[sevenfreak]

フリーズした後はどうなったのでしょうか。
再起動出来ました？（電源ボタン超長押し）
出来たのならば充電は出来るようになりましたか？

何れにしてもアプリの不良で充電出来ないという話はあまり聞いたことありません。

書込番号：19765497

[まっさろう]

超長押しかはわかりませんが、５分は電源ボタン押してましたけど無反応でした。

書込番号：19766632

[sevenfreak]

それでは現在も使えない状態ということなんですか？
そうならば本体の故障でしょう。

Huaweiのサポートに連絡するか
http://mobile.rakuten.co.jp/product/honor6plus/
↑ここの一番下
楽天モバイルカスタマーセンターへ連絡するかでしょうか

書込番号：19766659

[まっさろう]

有り難うございます。やってみます!

書込番号：19769197