『サービスの対応に？？？』のクチコミ掲示板

[よしボーオジサン]

先週と今日で2回東芝サービスがきました。

洗濯物にゴミが付着するのと糸くずクリーナーに糸くずたまらないという不具合での訪問です。

今日はパルセーターを念のため交換していましたが、特に不具合は無いという見解。

ゴミや糸くずクリーナーについては説明書の57ページをご覧ください。
水量が少ないと糸くずがたまらないと書いてありましよね的な上から目線で説明するだけ。

そもそも水量ってセンサーで洗濯物の量とかで自動で洗濯機が設定してるんですけど、都度都度水量を自分でやるの？
と聞いたところ、説明書にはそう書いていますんでそれ以上はなんともというだけで。

自動の意味ないし、何の為にセンサーとか搭載してるんですか？というと
自動と言ってもそういう場合は説明書をみて対応して欲しいの一点張り。

ラチがあかないのでご苦労様でお帰りいただきました。

サービスの方は、両日とも何も明細など残さず帰りました。これもどうかと思いますが。
完了してるのか否かも不明なままですが。

どうしたものか？

東芝が嫌いになった一日でした。

書込番号：20387266　スマートフォンサイトからの書き込み

[そういち]

保証対応は明細残さないの普通です。
後日対応しますとか、再度訪問しますって言われずご苦労様で返したのなら通常は終わりです。

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[よしボーオジサン]

＞そういちさん
それが普通なんですね。
終わりましたとか伺いましたなど何もサインなどしていないので少し心配でした。

書込番号：20388749　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

サービスマン曰く、設計や仕様の事、私に言われてもねえ・・・・・・どうにもならないからねえ

どこぞのガス機器メーカーのサービスマンが勝手に仕様変更して修理し大変なことに

パルセーター交換は大人の事情

何もしないで帰ったら経費出ないから取りあえず交換して東芝本社に請求ってところ。

今度来るような事あったら優しくしてやって下さいね。

書込番号：20390648

[デジタルエコ]

よしボーオジサンさん　こんにちは

　頓珍漢な事を言われてる方がいますが

旧　東芝（白物）の場合は、修理完了できない時は、連絡票（メモ欄）に状況や
部品の入荷まちや何時連絡するかなどの記載がありました。

現　東芝白物（美麗集団売却）になって人手不足などでサービス低下してるのかもしてません　

４０年間の　ブランド使用付き売却ですから　東芝　〜　凍死場　に変ったのかも　(>_<)
名前は、昔の儘ですが中身は、ﾁｬｲﾅと思っていた方がイイかも？？

メーカー保証や販売店（長期保証）何れにせよ
完了したなら　修理明細書を請求するべきです。（出すのが当たり前）

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸなどは、完了時ﾀﾌﾞﾚｯﾄにサインをしてから　修理明細書をだしてくれます。

書込番号：20395592