『これからのサポートについて』のクチコミ掲示板

[チェリコ３２１]

東芝が不正会計したおかげで
中国の美的に家電事業を売却するけど
冷蔵庫など数十年使う商品をちゃんとしたサポート体制でしてくれるか心配です。
みなさんどう思いますか？
せっかく冷蔵室が真ん中にある商品は東芝だけなのでとても残念に思います。
購入を躊躇いますね

書込番号：19757494

[ＭｉＥＶ]

自分は掃除機がそうです。
コードレスなので、2〜3後には、電池の交換になるでしょう。
ゴミパックのフイルターは、先を考えて、先日注文しました。

書込番号：19757540

[ぼーーん]

＞チェリコ３２１さん
こんにちは。

似たような感じで言えばハイアールに買収された三洋と同じような感じになるのではないでしょうか？
元々、東芝のサポートは評判が良くない話を多く聞くので、別に今更って感じには思います。
こういう意味で言えば、三洋もサポートは結構酷評も聞いたので、
サポート悪い→次からはそこの製品買わない→シェア低下
と言う流れは地味にあるのかもしれません。

そもそも、冷蔵庫においてすでに東芝は大手家電の中では上位機種まで全て中国製ですから、
一気に品質が変るとか、そういうことも無いと思います。
中国の会社の方針一つで変りますが、基本、長期保証が終わった故障は粛々と買い替えと言う流れなのかな？と思います。

その場合、現状で言えば、冷蔵庫はサンヨーファンでも次にAQUAを買った人はいったいどれだけの割合いるんでしょうね(汗)
冷蔵庫の技術進歩の割合も三洋時代と比べると著しく鈍化した様に感じます。
似た様な事が東芝でも想定されます。

書込番号：19757546

[ぼーーん]

あと、この問題は冷蔵庫部門にとどまりません。

短期的には、中国の家電製品が東芝レベルまで上昇する事により、日本の家電メーカーの脅威が飛躍的に増します。
中長期的には、
日本勢が没落して中国の軍門に下るか、更なる高みに技術革新をするきっかけになるかのどちらかです。

まあ、決して分が良い状況ではないと思いますが、国内勢には頑張って欲しいと思いますね。

書込番号：19757561

[ぼくちんだよ]

＞チェリコ３２１さん
＞ぼーーんさん
こんにちは。

たまたま運が良いダケなのか偶然なのか、我が家では東芝製品の不具合も少なく、
また過去に数件不具合発生した際にも対応が良かったので今では家中の家電製品は東芝が断トツトップシェアです。

もちろん冷凍冷蔵庫も野菜室真ん中で、慣れもあるでしょうがもう野菜室一番下段には戻れません。
テレビもタイムシフトマシンに頼りっきりで、日常的に見逃し番組は後追いでフォロー出来て手放せません。
ドラム式洗濯乾燥機もマット１〜２枚程度ダケでも運転不可にならず・・・全く快調です。

他にも１５年以上活躍し続けている製品も複数デス。
一般常識として不具合に気が付かなくとも、経年変化もあり更なる継続使用は推奨されないでしょうが！

確かに東芝は最上位機種まで中国生産も多々なのですが、イメージ的以外には何も遜色が実感出来ない実情です。
中国生産によるコストダウンで、その差額分を更なる高機能付加でも他社並みの価格維持が出来るとも
聞いた事があります（為替変動とかのリスクもありますが）。

今回の美的への売却も、少なくとも８年程度は１９．９％は東芝が資本を維持し続けての事業継続ですので、
会社自体が無くなってしまった三洋電機／ＡＱＵＡとは事情が大きく違うと思われます。

楽観的に見れば現状の「東芝ライフスタイル社」の親会社が変わるダケで、暫くは実態は大きく変わらないかも。
もちろん年月と共に美的からの影響力が増して来る事は否定出来ないとも思えますが！

フラッグシップモデルでも補償期間が過ぎてしまえば修理よりも新規買い替えの方が安くつくような価格破壊の家電商品ですので、
あまり先の心配は無用とも思えます。

また先日のテレビ報道でも取り上げられていましたが、美的集団は他社（もちろん日本メーカー各社品も）の製品を入手して、
実際の稼働テストダケでなく、部品ひとつまでも細かく分解し徹底研究している実態があり、余りバカに出来ないようにも見えました。

日本メーカーは当然ながら、美的集団に限らず中国各社も同じようにやっているのかも知れませんし、
美的も含めて中国メーカーは商品分解はするも、肝心な開発生産技術の実態がどこまでなのか把握し切れていませんが。

最先端の技術開発ではない段階の白物家電は、
残念ながら既に中国や韓国メーカーに追い付かれてしまい、更には追い越されている時代に突入しているとも思えます。

今後は年を追うごとに国内大手メーカーの白物家電終息が更に進み、
新規参入の国内中小メーカーか中国・韓国メーカーが主流ともなりそうに思えます。
国内大手メーカーの中国生産品は余りキニナラナイものの、そんなメーカー品は買う気にもなれない自分ですが！

余り心配しないで、ご自身の活用条件・好みに見合った商品選択をされるのが一番だと思います。

東芝ブランドを今後４０年間使用出来る条件ですが使用しなければならない訳でもなく、
その間に余り粗悪品が生み出されれば当然に東芝も本業に影響があり黙っていられる条件にはなっていないだろうし、
もし４０年間東芝ブランドが継続されれば・・・ちょっと自分はその頃にはもう居ないでしょうね！

書込番号：19758227

[チェリコ３２１]

まだどうなるか分かりませんが、静観して見守りたいと思います。
皆さまありがとうございました

書込番号：19787509