『wifiがつながらない』のクチコミ掲示板

[ruka006]

前の方と似たような質問で申し訳ありません。
今日タブレットを購入してwifiにつなげようとしたら「切断されました」と表示されました。
本体の電源を切ってみたり、初期化をしたり、ルーターの電源を切るなどと色々してみましたがつながらなかったです。サポートセンターに問い合わせたところ公共のwifiを試してみてほしいといわれてコンビニのwifiをつなげてみたらネットが使えました。
この場合はどのようにしたらつながりますか？

無線機器はａｕのｈｏｍｅｓｐｏｔｃｕｂｅを使っています。

書込番号：19137120

[Fox box]

>ruka006さん
こんにちは、そうですが、なんか多いですね。
私が知っている情報としては、シルバーのモデルにかんして、若干海外仕様の製品が出荷されたそうですね。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/20150826_717985.html
シルバーでなければ問題無いようですが。。

802.11 11nに関しては、タブレット系など製品は接続が不安定な感じがあります。私はacの使用できる親機を持って無いのですが、Wimaxにて11nで即接断が多く今は、a,gで運用しております。

手動で、802.11 a/b/g/n などに接続することで改善するかもしれませんね。

今確認したのですが、最新ファームウェア（2015/09/07）が提供されているみたいですね。アップデートしたら改善されるかもしれませんね。
ASUS ZenPad 8.0 (Z580CA) Software Image Version: WW_V4.1.0 For WW SKU only
http://www.asus.com/jp/Tablets/ASUS_ZenPad_S_80_Z580CA/HelpDesk_Download/

書込番号：19137197

[ruka006]

＞Fox boxさん
アップデートはまだしていなかったのでやってみます。
情報ありがとうございます


その後調べてみて気付いたことがありました。まだ確認はできていないですが、ａｕの無線機器の方の設定がＳＳＩＤの「ａｕ_ｗｉｆｉ2」のみ許可となっていたせいかもしれないです。　Ｗｉｆｉつながらない方はセキュリティ設定の確認もしてみるとつながるかもしれないです。

書込番号：19137593

[Version S]

ファームウェアですが4.1.0.0はWW版（インターナショナル版）でJP版（日本版）はまだ4.0.3.0が最新のようです。

書込番号：19138014

[ruka006]

＞Version Sさん
情報ありがとうございます　
日本版が出たらアップデートしてみます。

結局ASUSに問い合わせてみましたが原因がわからないので修理してもらうことになりました。

書込番号：19138762

[ruka006]

サポートセンターから連絡ありました。一回目は異常なしと言われましたが2回目の検査をしてもらったら初期不良だということがわかりました。

ただサポートセンターの人によって対応が違うので修理依頼する方は気をつけて下さい。私の場合は自分から電話をかけたときの方は異常ないから商品を返却しようとするだけでした。それ以外は何を聞いても曖昧な回答ばかりで諦めていたら、私が不在のときに電話をかけてくれた方から電話があり、どうして繋がらないのか状況を聞いて2回目の検査となりました

書込番号：19176076　スマートフォンサイトからの書き込み