『ドコモ下取りと保証サービスの価格について』のクチコミ掲示板

[魅悠]

本日、ドコモショップにて、6sの月額の見積もりを計算してもらいました。

てすが。現在使用中のAndroidスマホの下取り価格がDocomoのHPで確認した価格と違いました。

使用している機種は、GALAXY S4 SC-04Eです。
HPでは、2015年９月３０日までは、良品１０８００円・画面割れ品が３２４０円です。
実物は画面割れしていないし、綺麗な状態です。
でも、店員は9月２４日までが１００００円で、翌日２５日からは５０００円になると言ってました。

後、保証サービスについても、ケータイ保証が値上がりして６００円です、と。

保証に関しては、「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」に加入すると伝えたんですが、コレも価格が違います。

DocomoHPが正しいのか、店員が正しいのかどっちでしょうか?

書込番号：19161104

[黒王]

iPhone6s発売の25日から下取り価格もApplecareも変更になりますよ〜笑

書込番号：19161665　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>DocomoHPが正しいのか、店員が正しいのかどっちでしょうか?

１５１やショップの店員は結構間違ったことを言うので、そのショップで購入するつもりならHPの記載内容を印刷して持参し、交渉したほうがいいと思いますよ。この時期は色々な情報が錯綜するので、恐らく店員の知識が追い付いていないだけだと思います。25日から下取り価格が変わろうが、30日までの下取り価格として現在HPに明記されていますからね。

書込番号：19161674

[こびと君]

151で聞いてみるか、可能なら別のドコモショップで聞いてみるのも方法かと。

例えば、メールでドコモに聞いてみて、その回答をドコモシップに持って行って、照らし合わせる方法もあります。

https://www.mydocomo.com/web/utility/contact/mail.html

書込番号：19161728

[kariyu]

現状は、ホームページ上が正しいと判断するべきではないでしょうか。
Androidスマホの下取り価格は９月３０日までの金額が出ていますし、２５日から金額が変更になるのは、iphoneを下取りに出す場合の様です。
6ｓのケータイ補償サービス for iPhone & iPadは月額７５０円で６００円は6ですね。

書込番号：19162066

[魅悠]

皆様、ご回答有難うございます。

先程DSから6sの入荷案内の電話があったので、確認したところ、２５日から価格が変わるのはiPhoneでAndroidに関しては３０日までです。ドコモHPが正しく、店員の案内ミスですと謝罪されました。

書込番号：19163792