TW-117X3L のクチコミ掲示板

エラーコード EJ23 解除方法について教えてください

[noah404]

エラーコード EJ23　が出ても洗濯機の使用のみであれば（乾燥機機能を使わなければ）
引き続き使用することが出来ると思いますが、
以前エラーコードを解除してからそのように使っていたのですが
誤って洗濯・乾燥で作動させてしまい、またEJ23が発生してしまいました。

エラーコードの解除（リセット方法？）をご存じの方は教えていただけないでしょうか。

宜しくお願い致します。

書込番号：24624609

[オルフェーブルターボ]

＞noah404さん
こんにちは

乾燥機モーターの故障です。

解除方法はありません。メーカー修理ですね。

書込番号：24626884

[デジタルエコ]

noah404さん　　こんにちわ

ＥＪ２３　は、エバポレータ温度異常　の様です

自分で出来る事と言えは、電源を抜き（冷却）時間を置いて
電源の入れ直し位でしょうか？！

修理対応可能は、分かり兼ねますが　
問い合わせするのが　確実かと・・・・

書込番号：24628595

[noah404]

解除方法はあるようです。
以前エラーを解除してもらい、洗濯機機能だけで運用していました。

書込番号：24630361

購入五年経過も問題無し

[ゆうちぇる]

池袋ヤマダで16万円ほどで購入しました。
快調に動いております。
アクティブサスペンション は衣類の偏りを強力に抑えて
時間ピッタリエラー無し運転を実現してます。
本当に買ってよかった！乾燥もふっくらです！
おおよそ3時間程で洗濯乾燥終わります。

書込番号：24357537　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

白物家電は１０年は持ってほしいですね〜〜

うちの洗濯機は２０年選手です。

書込番号：24357910

[ゆうちぇる]

＞KIMONOSTEREOさん
物持ちいいですねぇー
ウチはだいたい10年程で故障が多いですね。
それから修理すればまた10年ほど使える事が多いです。
でもだいたいの買った製品は10年で買い換えてます
このザブーンも少しでも持ってくれると嬉しいんですが^_^

書込番号：24358006　スマートフォンサイトからの書き込み

服がボロボロになります。

[Vingbing]

購入して3ケ月で服が擦れてボロボロになりました。悲しいです。それも大事なお気に入りの服です。入れすぎてもいないのに何故なるのか分からないので ヤマダ電機の修理依頼してみましたら、東芝のサービスマンがやってきて、扉のインナーが擦れでバリが発生しているので、入れ過ぎです。交換は有償で2.6kと言われました。普通に使ってると言っても使い方が悪いの一点バリで、有償は変わらず、修理を断り、自分でバリを取って対応しました。その後も発生したので、買ったバッカリですが、仕方ないのでどうでもいい作業服専用機にして、パナソニックの縦式をヨドバシで購入し、洗濯機の二重ローン状態です。
あまりにも対応が悪すぎるので絶対東芝製品とヤマダ電機では買いません。東芝洗濯機は注意しましょう❗

書込番号：22555249　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞Vingbingさん

3ヶ月経過後ですので、仕方ないかもしれませんが・・・。
何かジッパーのような固い物が擦れたのか？入れすぎだと同じ場所で擦れますので
そのようなことも考えられます。が日本のサポートだと1回は交換してくれるかも
しれません。

ヤマダ電機はメーカーに経由しただけで悪いとは思えません。
しっかり冷静に考えましょう。

東芝は外国資本になりサポートは最悪と考えたほうが無難です。ご注意です。

書込番号：22555717

[Vingbing]

コメントありがとうございます。
東芝の経営の反映は関係ないですね。今回もしかりユーザー目線でないから外資資本になる経営体質なんじゃないですかね。

書込番号：22557544　スマートフォンサイトからの書き込み

お掃除ノズルについて

[なおさかぴん]

乾燥内部フィルター開口部分をお掃除ノズルを使用して手入れしていましたが
先日掃除機をdyson v10に買い替えた為、掃除機への接続が出来なくなりました。
接続が可能になる継手はないでしょうか？
どなたかアドバイスお願いします。

書込番号：22392110

[ＭｉＥＶ]

dyson v10に買い替えた為、掃除機への接続
↑
？
何と何

書込番号：22392132

[ＭｉＥＶ]

失礼しました、取説52ページに記載がありました。
付属品に「お掃除ノズル」があったんですね。
掃除機とパイプ径が違う場合、以前100円ショップにあったような気がします。
大きい量販店にもありました。
https://www.amazon.co.jp/%E3%83%91%E3%83%8A%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF-Panasonic-AMC-TUC7-%E6%8E%83%E9%99%A4%E6%A9%9F%E7%94%A8-%E3%81%A4%E3%81%8E%E6%89%8B%E3%83%91%E3%82%A4%E3%83%97/dp/B005MXKZ96/ref=sr_1_fkmr0_2?ie=UTF8&qid=1547393623&sr=8-2-fkmr0&keywords=%E6%8E%83%E9%99%A4%E3%83%91%E3%82%A4%E3%83%97+%E3%81%A4%E3%81%AA%E3%81%8E
こんな感じだと思います。

書込番号：22392150

[デジタルエコ]

なおさかぴんさん　　こんにちは

海外メーカー（大手）の殆どが！意図として日本メーカーとの互換性（ホースなど）を避けてる様です

ウチの、B&Dのコードレス掃除機もそうです

ＭｉＥＶさんの言われる様に100均やパナのつぎ手パイプで対処するしか無い様です

因みに、ヨドバシcomでは、条件なしの送料無料です（小物で重宝）

https://www.yodobashi.com/product/100000001001393228/

書込番号：22392994

[なおさかぴん]

＞ＭｉＥＶさん
＞デジタルエコさん

アドバイスありがとうございました。
継ぎ手購入してそのままでは無理でしたが
10mm程切断したら接続できました。

書込番号：22394499　スマートフォンサイトからの書き込み

乾かなくなりました

[おき10930528]

この機種を使い始めて、3年目。
ほぼ毎日、洗乾モードで運転。乾燥具合が悪くなったら、洗濯槽洗浄12時間コースをすれば、乾燥機能も復活していました。ですが、最近洗濯槽洗浄を行っても、乾燥が生乾きです。追加で乾燥の標準を行っても、乾きが悪いです。東芝サポートに依頼するしかないでしょうか？途中まで分解しましたが、フロントパネルの外し方がわからず、断念しています。何かよい、知恵はないでしょうか？

書込番号：22270676　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

フィルターにゴミが詰まってるとかじゃないかな。

書込番号：22270857

[おき10930528]

フィルタの清掃は、毎日行っています。
もっと深部だと思いますが、手立てがありません。

書込番号：22270924　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞おき10930528さん

延長保証は加入していませんか？
未加入なら残念ですがサポート依頼するしかないと思います。

作業中はしっかり見て、次回からは自分で出来るように覚えましょう。
延長保証中は依頼した方がよいですよ。

書込番号：22271025

[デジタルエコ]

おき10930528さん こんにちは

乾燥後毎回フィルター掃除をしても！長年使うと格子の隅などが雌まりをおこします
水洗い（逆洗浄）などは、していますか？

もし、された事がないなら、ぬるめシャワーで逆洗浄をし！シッカリ乾かして使用してみてください

後出来る事と言えば、槽乾燥コースで循環経路の詰まり軽減などです
まれに、詰まりが取れる事もあるかも

熱交換部（ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰ）の分解掃除は、素人では無理かとおもいます

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸなど分解掃除例の動画は、ネットで見かけますが
東芝は、見た事がないです（分解が難しいのかもしれません）

書込番号：22271314

[おき10930528]

フィルター洗浄、槽乾燥クリーンを行い、少し改善しました。ですが、しっかり乾燥はできませんでした。サポートに依頼します。
皆様、ご教授ありがとうございました。

書込番号：22273227　スマートフォンサイトからの書き込み

[わんわんわわーんわんわんわわん]

＞おき10930528さん

原因は何でしたか？

書込番号：23492139

またエラー、、、

[ちゃーまん773]

前回、エラーでこちらに投稿させていただき、その後修理に来てもらいました。
ですが、修理から１ヶ月で、また同じエラーがでてしまいました。。。
本当にうんざりします。

また選択の中に水もたまったまま、洗濯物が取り出せないです。

修理してもらっても、また同じ故障です。
皆さんが同じ立場でしたら、どうなさいますか？

まだ購入して1年半くらいです。

書込番号：21653172　スマートフォンサイトからの書き込み

[痛風友の会]

どうも。

＞皆さんが同じ立場でしたら、どうなさいますか？
色んな板で書きまくります。
もちろんメーカーにも通告する
その為の情報交換サイトですから（笑

書込番号：21653299

[チルパワー]

＞ちゃーまん773さん

再修理を依頼する。
正常品に交換する。
または返品し他社へ乗り換える。
この３択のように感じます。

1ヶ月で同じエラーは少々問題ですね。

なぜ1ヶ月で同じエラーが出るのか？
同じ故障なのか？
欠陥品ではないのか？
得られた回答の中で3択すれば良いと思います。

洗濯機ではありませんが、今回依頼しました。
東芝のサポートはいままでの家電サポートで最悪でした。
個人的には二度と東芝製品を購入することはありません。

工業製品なので故障はつきものですが、それをしっかり
サポートできる体制がなければいけません。
私なら他社に乗り換えるでしょうか・・・・。

書込番号：21653683

[みーくん5963]

こんにちは。
私がスレ主なら、自身で立てた前スレ↓に「返信する」で書きます。その後の顛末を時系列で振り返られるように。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017702/SortID=21517920/。

さもないと、「私なら『消費生活センター』に相談します」なんて、前スレで勧められご自身が既にやってることまで書かれてしまい、読み手も書き手も無駄手間ですから。

書込番号：21653695　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

みーくん5963さんが仰るとおり、その方がわかりやすいでしょうね。

消費者センターに入ってもらい解決していないのですか？
解決済みとなっていますが、どのように解決したのか書き込みするのが
筋道ではありませんか？

不運なのかもしれませんが、使い方に問題ありませんか？

消費者センターに入ってもらい一旦解決したなら、消費者センター経由で
解決した方が良いのではないでしょうか？？？

書き込みした自分がアホらしくなります。

書込番号：21653792

[ちゃーまん773]

＞みーくん5963さん
＞チルパワーさん
そうでしたね。大変申し訳ございませんでした。
前スレに書き込んだ方が良いのか、悩み新しくスレを立ててしまいました。
言い訳になってしまいますが、こういった掲示板の使用がほぼないので、無知でした。
以後気をつけていきたいと思います。


前回の時、消費者センターに連絡し経緯を話、とりあえず修理してもらおうと思い、修理に来てもらい、使えるようになり解決したと思っていたんです。

修理までに五日かかり、基盤の異常とのことで基盤を新しいものに取り替えるという修理内容で、長期保証も入っていたので、料金はかかりませんでした。

基盤交換後から昨日までは問題なく使用できており、使用方法に間違いはないかと思っております。

前回と同じエラー番号E61というもので、電源を入れてもエラー音が鳴り、電源が落ちてしまいますので中の洗濯物も取り出せないままになってます。

先程、購入店の修理受付へ連絡をし、修理担当から連絡待ちです。
消費者センターへ、また連絡してみたいと思います。

書込番号：21653890　スマートフォンサイトからの書き込み