『アップデートできない』のクチコミ掲示板

[512k]

エラー画面

この端末をPovoで使うつもりで入手しましたが、OSが5.1.1のままだったのでアップデート（ソフトウェア更新）しようとしたところ、「ネットワークに接続できませんでした」という表示が出て先に進みません。
インターネットにはWifiでもPovoでも接続できているのですが、どちらでも同じ結果になります。

もしかして、AuかUqのシムが無ければアップデートできないのでしょうか。
それともこの機種のアップデートサービスは既に終了しているのでしょうか。

この機種をお持ちの方がいたら、現在でもアップデートに接続できるかどうかお試し頂ければ助かります。

書込番号：24889210

[ネモフィラ1世]

普通に考えて提供終了してると思います

書込番号：24889214

[ありりん00615]

この機種は2020年にAndroid 7.0へのアップデートが提供された翌月にサポートが終了しています。

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20200225-01/
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/

書込番号：24889232

[ryu-writer]

日本の携帯キャリアが販売するスマホは、サポート終了と同時に更新プログラムの提供も終了、ダウンロードが出来なくなります。その辺はWindowsOSなどとは違うので注意が必要です。以前は公式サイトからダウンロードしたものをオフラインで適用出来たりしたものもありましたが、今はそういったものもなく100%更新出来ません。

最近、既にサポートの終了した端末の未使用品がタダ同然でネット販売されてるのをこれまで以上に良く見るようになりましたが、最新の状態にアップデートしてから使うというのは無理なので購入しない方が良いでしょう。

書込番号：24889267　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

今時3〜4年以上前のをわざわざ買う人なんてマニアくらいですけどね

書込番号：24889368

[ACE-HD]

＞ありりん00615さん
メジャーOSアップデート後1か月しかないように、誤解させる書き方をしていますね。

どちらにしてもアップデートは完了していますが、
メジャーアップデートから、2年以上対応しています。

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-201705-shv33/
7へのOSアップデートは2017年5月12日開始です。（中断したことを見ても2017年7月開始）
ぎりぎりの2020年2月25日までセキュリティアップデートを行ったと考えると、かなり良い対応だと思います。

書込番号：24890106

[ryu-writer]

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/
正直、これを見付けることが出来ないともう更新が出来ないということが分かり辛いですね。個々の更新プログラムのページが歴然と存在していて殆どのページには提供終了日が書かれていない。これ本当はいけないと思いますよ。

＞ネモフィラ1世さん
中古の値段もこの数ヶ月で上昇しているし、電話とメールが主でウェブも少々、スペックには全くこだわらないという人ならマニアでなくとも相当な型落ちでも喜んで買う人はいると思います。例えば電池交換可能な機種を相当年数使い続けて来たとか、以前にサポート切れ寸前の端末を買って更新に成功し良い思いをした人とか。

書込番号：24890689　スマートフォンサイトからの書き込み

[512k]

Auのサポートでは更新できるはずだと言われていたのですが、やはりだめだったんですね。
勉強になりました。ありがとうございます。

小さな端末が欲しかったので、Android7でメモリ3GBあれば事足りると思ってこの機種を選んだのですが、また調べ直してみます。

書込番号：24890918