『起動後に画面が消えたままになる』のクチコミ掲示板

[そにお1544]

電源を入れて、ロックパターンを入力し防水の注意画面が出た後に
デスクトップが一瞬表示されると同時にブーブーと２回バイブが鳴動して画面が真っ暗になってしまいます。
電話をかけると着信音はするので電源は入っています。出ることはできませんでしたが。
強制電源オフをして、何度やっても同じ症状のままです。
どのように対処すればよろしいでしょうか。
電源オンからデスクトップが一瞬表示されるまでの間は問題なくキレイに画面は表示されています。
わかる方がいらっしゃいましたらお願い致します。

書込番号：21481805

[こんた@鈴鹿]

ご愁傷様です。
簡単にいうと故障です。
再起動で復帰しないくて画面が消えて見れないので初期化も出来ないのでお手上げですね。
auショップで修理に出してください。

書込番号：21481879　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞そにお1544さん
auショップで症状を確認して貰ったら、修理対応になるかと思います。
過去にSDカードにバックアップされた物と、クラウドに有る物は大丈夫だと思いますが。
他のデータの取り出しが可能かは、auショップに問い合わせてみて下さい。

書込番号：21482101

[そにお1544]

＞八咫烏の鏡さん
＞こんた@鈴鹿さん
ありがとうございます。画面が点くので大丈夫かと思ったのですが仕方ないです。
auショップに聞いてみます。

書込番号：21482267

[ニコニコK]

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1105746.html＞そにお1544さん
Android8.0？してみては。

書込番号：21584889　スマートフォンサイトからの書き込み