『指紋認証が出来ません』のクチコミ掲示板

[どっとkom]

今までGALAXYs4を使用していたので、指紋認証の機能が付いたスマホを使用するのは初めてとなります。

本題ですが、指紋認証の設定をして、実際にロックを解除しようとすると一致するものがありませんと出てしまいます。同じ指を3本登録しても、違う指で設定し直しても、再起動しても認識されません。LINEホームランチャーを使用してたのでそのせいかと思いデフォルトのホームにしましたがやはり出来ず、、 何がいけないのでしょうか？教えて頂きたいです。

書込番号：19915177　スマートフォンサイトからの書き込み

[am11pm7]

指紋を登録する時に角度を変えたり、当てる部分を変えたりしていますか？
もし、それでもダメな場合は初期化して、
それでもダメならdocomoと相談ですね。

書込番号：19915195

[hystericglamour]

＞どっとkomさん
ホームボタンのところまでフィルムを貼っていませんか？
私も同じことで悩みましたが、フィルムを一部剥がすことで改善されました。

書込番号：19916043

[どっとkom]

無事解決しました！最初にホームボタンに当てた部分でしか反応しないみたいでした！ありがとうございます！

書込番号：19916972　スマートフォンサイトからの書き込み