『ロック画面の不具合』のクチコミ掲示板

[Pirafuter]

初めて投稿します。
セキュリティロックにて指紋認識とパスワードを設定しましたが、画面をOFFにして再度ONにした際に以前まで指紋認識をしないとONにならなかったのがアイコンを押すだけで開けるようになります。(画像はその際のアイコンです)
2-3日前より急になりました。
セキュリティロックの設定画面に『ユーザー補助サービスがONになっているため、端末データの暗号化の強化に画面ロックは使用されません』という表示がでます。
何か解決策はありますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：20150912　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pirafuter]

その際の画像です。

書込番号：20150926　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＯエリクソンＯ]

恐らく、設定のユーザー補助機能が何かの原因でonになっているかと思いますが、申告の情報だけでは判断が難しいです。
可能であれば、設定→ユーザー補助と開いて、何かonになってませんか？

データのバックアップされてるなら、初期化が手っ取り早いですが。

まずは、設定項目を確認してみてください。

書込番号：20151415　スマートフォンサイトからの書き込み

[karimofu]

＞Pirafuterさん
ロック画面とセキュリティ→安全ロック設定→
Smart Lock→を確認はどうでしょうか？
これを設定しているとロックが特定の条件で解除されます。

書込番号：20157868　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pirafuter]

丁寧なご回答ありがとうございました。
無事、正常に戻りました。
本当にありがとうございました！

書込番号：20164838　スマートフォンサイトからの書き込み