『特定のネット画面で固まります』のクチコミ掲示板

[kiki&lala&kitty]

毎月お店でクーポンを受け取るためクーポン発行画面を見せますが、必ず固まります。
手順としては、お店からメールが来る→メールからYahooにてアクセス→メルアド入力→クーポン受取番号が表示されるのですが、固まってしまい番号画面が出ません。
「←」戻るをタップしても反応しない。
ページアドレスが表示されている右の「↻」をタップしても反応はするものの切り替わらない。
画面をインフォメーションのスタッフに見せるのでスタッフが色々操作し画面がわけわからなくなり、返してもらい再度やり直すとパッと画面が表示されることがあります。
隣で別のお客さんのスマホはパッと表示されるのを見たことがあり、私のは何がいけないのか困っています。

書込番号：21827292

[マグドリ00]

ブラウザのキャッシュを消去すれば改善するかもしれません。
やり方は下記のページを参考にしてください。
https://www.au.com/support/service/mobile/guide/smartphone/shv34/operation.03-02-03/

書込番号：21831036　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiki&lala&kitty]

＞マグドリ00さん
次回また店頭で受けとる前にキャッシュクリアを試してみます。

書込番号：21854935