『カメラが使えなくなってしまいました』のクチコミ掲示板

[inach]

この画面のままとなりました

昨夜から、急にカメラが使えなくなりました。
カメラアプリを起動させると、通常はそのまま写真が撮れるのに、真っ暗な画面のままで、画面のどこを触っても、応答もしません。
不具合はカメラのみです。
スマホ自体は何ともありませんが、カメラの不具合起きた頃、しばらく動作が緩慢でした。
どなたか同じ経験された方はいらっしゃいませんか？

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[asukaibito]

再起動してもダメですか？

再起動メニューは電源ボタンを長押しすると現れます。

書込番号：20387861

[inach]

はい、再起動は基本なので、やりましたがダメですねえ。
スマホいくつか使ってきましたが、初めての経験です。

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[破裂の人形]

＞inachさん

的外れだろうけど、スマホケースを逆さまに装着していてカメラ部分が覆われているなんて事もありませんよね…？
でなければ、メーカーに連絡して要修理かも。

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[oyikakas]

もしくは画面が反応しないのであればアプリがおかしいと考えて、カメラアプリを強制停止させてもう一度とかですかね…？

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[inach]

破裂の人形さん、ケースの入れ替えはしてないので。

oyikakasさん、カメラアプリの初期化はしましたが、治りませんでした。

レス頂いた３人の方々、ありがとうございます。
バックアップとって、端末自体を初期化してみます。
それで、ダメでしたら、端末修理に出しますね。

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