『音関係の不具合』のクチコミ掲示板

[どかこ]

２ヶ月ほど前から音関係の不具合で困っています。
一つ目は単純に音がスピーカーから出なくなったこと。イヤホンをさしたら聞けるのですが…あと、時々直るのですがその後すぐに出なくなるのも謎です。
二つ目はChromeブラウザでゲーム、ユーチューブの音が出ないこと。メディアと認識する所が着信音になっていてこれはイヤホンをつけても音が聞こえません。
再起動や初期化等試しても直りませんでした。同じような事例が見つからなかったので質問させていただきます。

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[smileplease]

こんばんは。

うーん、初期化しても治らないとなると修理依頼しかないかもしれないですね。まだ1年たたないと思うので保証期間内でしょうし。

どなたか有用な回答があればいいのですが…。

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[清俊]

＞どかこさん
自分も去年の年末同じような症状になり
初期化しても直らなく
HUAWEIのカスタマーセンターに
問い合わせたところ
初期化したかアプリのせいではないかと聞かれ
初期化してもなおらないと言うこと伝えたら
修理にて確認すると言うことになり
後日連絡があり
本体交換になりましたよ
あくまでも自分の場合はでしたが

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